Conseiller entreprise (h/f)

RESPONSABILITÉS :

La CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur recrute un Conseiller d'entreprise (H/F) dédié à la prestation d'entrée de notre offre de services, « Notre diagnostic pour faire le point », une prestation de diagnostic conseil destinée aux chefs d'entreprise.
Plus de 20 000 artisans ont bénéficié de cet accompagnement au niveau régional, et lui attribuent une note de satisfaction de 9,5/10.
Vous rejoignez la Direction Régionale de la Performance et de la Relation Client. L'équipe est composée de six conseillers experts de la prestation, positionnés sur les différents territoires de la région.
Votre mission s'articule autour des deux axes suivants :
Réalisation de diagnostics auprès des chefs d'entreprises artisanales du territoire du Vaucluse
• Prospection, prise de rdv
• Déplacements en entreprise
• Réalisation du diagnostic : bilan de l'activité à 360° avec la co-construction d'un plan d'action personnalisé et opérationnel, dans le respect de la méthodologie et de la posture de la prestation.
• Suivi des préconisations auprès des différents services
Contribution aux missions régionales de l'Equipe Clients
• Co-construction en équipe des temps forts régionaux de la prestation avec la conception et la production des supports d'animation pédagogiques
• Réalisation d'études marketing à vocation opérationnelle sur des typologies d'entreprises ou des secteurs d'activité
• En tant qu'expert de la prestation, contribuer et porter la démarche et la méthodologie au quotidien auprès des équipes et accompagner les nouveaux conseillers du Vaucluse dans leur prise en main de la prestation, démarche active de « coaching » en binôme
D'une manière générale, vous contribuez à la réussite de l'ensemble des projets portés par la Direction régionale de la performance et relation client et à porter une image positive de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA.

PROFIL RECHERCHÉ :

Le profil :
• Diplômé d'une formation BAC + 3 I de type ESC ou Universitaire, dans l'un des domaines couverts par le Diagnostic d'approche globale : Marketing / Commercial, Ressources Humaines, Gestion financière, Production et achats, Stratégie d'entreprise.
• Expérience marketing, conseil ou formation en BtoB, ayant permis d'acquérir une bonne connaissance du fonctionnement global des TPE/PME
• Niveau Excel avancé, solide culture digitale
• Capacité à analyser, synthétiser et résoudre des problématiques variées.
• Intérêt pour le développement commercial et le contact client.
• Aisance relationnelle, attitude positive, esprit d'équipe, rigueur, dynamisme et autonomie.
Autres informations :
• CDD jusqu'au 31/12/2026, basé à Avignon
• Poste à temps plein (37,5 h) avec 15 jours de RTT par an, 26 jours de congés payés par an
• Prise de fonction : dès que possible
• Déplacements réguliers à prévoir sur Avignon et ses environs, avec accès au parc de véhicules de service
• Avantages : 13e mois, carte restaurant (10 € par jour), mutuelle (prise en charge à 60 % par l'employeur), abonnement transport (prise en charge à 75 % par l'employeur).
#IND/CMAR