Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone.
Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour.
#C'est notre façon d'avancer Contexte
Rattaché.e à la Responsable de la Dynamique Commerciale et en collaboration avec lesmembres de l'équipe, vous accompagnez les Chargées de Développement Commercial, dans leurs actions de conquête et fidélisation destinées à promouvoir et vendre toutes lessolutions de mobilité du réseau STAR.
Missions
Durant cette alternance, vous serez en charge de :
* Détecter les opportunités et mettre en place des actions adaptées
auprès de la cible sénior et des personnes fragiles afin d'accroitre la visibilité des services accessibilité
auprès des automobilistes afin de promouvoir le service de covoiturage Covoit'STAR x Blablacar Daily
* Organiser, mettre en oeuvre et participer à des opérations d'animation et en assurez la promotion
* Mettre en place des actions de fidélisation (notamment via le programme fidélité)
* Alimenter un reporting qualitatif
* Concevoir, rédiger des emailings relationnels clients
* Veiller à la satisfaction client.
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