General manager h/f - le cercle boxing et drip x hyrox

Titre : General Manager - Le Cercle Boxing et Drip x Hyrox (H/F)
Description :
Factory13, réseau de studios premium sport & bien-être à Lyon, recherche un(e) General Manager passionné(e) par le sport et l'expérience client haut de gamme afin de prendre la Direction opérationnelle de 2 boutique gyms (Le Cercle Boxing - ouverture prévue en janvier 2026 et Drip x Hyrox - février 2026).
Vous serez le garant de l'ADN de la marque et le moteur de la performance de vos studios. Management, développement commercial, excellence opérationnelle : vous pilotez les 2 studios comme un véritable entrepreneur.
Vos missions :
Management & Leadership
* Recruter, former, développer et animer l'équipe (coach(es), front desk, commerciaux).
* Instaurer une culture d'excellence, d'accueil premium et d'énergie positive.
Expérience client
* Assurer une expérience client premium irréprochable et garantir la qualité du parcours client (accueil, service, propreté, ambiance).
* Gérer les feedbacks clients et instaurer des actions correctives immédiates.
Développement commercial
* Développer et piloter les ventes d'abonnements, packs et offres spéciales.
* Suivre les KPI : taux de conversion, rétention, CA par client, NPS.
* Déployer les campagnes marketing locales et digitales.
Gestion opérationnelle
* Superviser la tenue du studio (planning, matériel, stocks, normes de sécurité).
* Assurer le respect des standards franchiseur (audit interne régulier).
Reporting & pilotage
* Reporter hebdomadairement les indicateurs clés au Dirigeant.
* Proposer des plans d'action correctifs en cas de dérive.
Profil :
* Expérience confirmée en management (sport, retail ou hospitality).
* Leadership, rigueur, autonomie, énergie positive et sens commercial.
* Passion pour le sport et le service client premium.
Nous offrons :
* Un concept différenciant et en forte croissance.
* Un environnement dynamique, stimulant et premium.
* Une opportunité d'évolution au sein du réseau.
Si vous êtes passionné(e) par la gestion, le développement commercial, le sport et l'expérience client haut de gamme et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'une équipe dynamique et d'un projet en plein développement, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération: 45 000,00€à50 000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel