Chargé(e) de relations client - saga mercedes t...

SAGA Belgique est un acteur incontournable de la distribution Mercedes-Benz en Belgique, avec une présence forte en régions wallonne et flamande grâce à ses 9 concessions situées à Drogenbos, Waterloo, Nivelles, Charleroi, Mons, Saint-Ghislain, Tournai, Huy et Hannut, et plus de 6 500 véhicules commercialisés. L'entreprise développe l’ensemble des activités de la marque : voitures, vans et camions.

L'histoire SAGA Mercedes-Benz : L'aventure a commencé à briller en 1971 dans l'Ouest de la France avec pour unique activité : les véhicules industriels. Au fil des années, les activités voiture et utilitaire sont venues compléter l'offre et les concessions se sont multipliées, d'abord en région jusqu'en 2013 puis au national avant de dépasser les frontières en 2019. Aujourd'hui, la SAGA rayonne à l'international (en France, Belgique, Angleterre, Suisse, Liechtenstein, République Tchèque) et représente 70% du chiffre d’affaires de l'entreprise.

Mission :

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute une Star Assistant. Au sein de la concession de Tournai, vous êtes la première image de l'entreprise auprès des clients et vous garantissez une expérience d'exception.

Principales responsabilités :

1. Garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards Mercedes-Benz

2. Prise en charge des clients dès leur arrivée

3. Communication transverse avec les différents collaborateurs de la concession

4. Création d'événements au sein de la concession et en dehors pour nos clients

Le/La candidat(e) idéal(e):

5. Expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe

6. Excellente élocution en français

7. Esprit créatif

8. Capacité à offrir une excellente qualité de service

9. Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque Mercedes-Benz

Rejoindre SAGA Belgique, c’est…

10. Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale

11. Travailler avec les dernières technologies

12. Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance

13. Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées

14. Travailler dans un groupe qui ne cesse de se réinventer et d'investir dans l'amélioration du cadre de vie professionnel des collaborateurs et des clients.

15. Participer à des événements internes réguliers qui favorisent la cohésion d'équipe (séminaires, incentives, soirées…)

16. Profiter de nombreux autres avantages :

RCM.learning, notre service de formation interne rattaché au service RH pour vous permettre de vous perfectionner et grandir tout au long de votre carrière

Une assurance groupe

Une assurance hospitalisation

Lease a bike

Benefits at work

Des chèques repas 6 euros par jour presté

Eco chèques 250 euros par an

Mutuelle d'entreprise

Temps de travail : 39h/hebdo avec 6 jours de récupération


RCM.
SAGA Belgique fait partie du groupe RCM créé et piloté depuis 1999 par Ronan Chabot. Fortement attaché au territoire et à ses valeurs, RCM s’est déployé intensément, d’abord en région, puis sur tout le territoire français avant de dépasser les frontières en 2019 avec le réseau SAGA Mercedes-Benz et d’intégrer une nouvelle activité : le nautisme. Aujourd’hui, le groupe reste une entreprise familiale française tournée vers le Monde et distribue des marques emblématiques comme Mercedes-Benz, Toyota, Lexus, Porsche, Beneteau, Azimut, Galeon et Highfield à l’international.
Nos valeurs sont les mêmes depuis le tout premier jour : Passion, Performance et Respect.
En 2018, RCM. est élu premier distributeur français de l’année, et remporte en 2021 le prix de la saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile.


Ref interne: SMB

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