Depuis février 2022, le groupement Eiffage et Arcade-VYV est désigné attributaire pour la gestion externalisée du parc de logements domaniaux du ministère des Armées en France (8 000 logements). Ce contrat s’inscrit dans le programme « Ambition Logement » du Plan Famille du Ministère des Armées pour le développement de l’offre de logements au profit des ressortissants du ministère. La construction et travaux de rénovation sont confiés à Eiffage Construction sous la marque Nové construction.
La gestion du parc et la relation clients sont assurées par Arcade VYV sous la marque Nové gestion avec 5 de ses entités, dont Aiguillon Construction pour les logements dans l'Ouest de la France
Dans cadre du Contrat d’Externalisation pour la Gestion des Logements domaniaux du Ministère des Armées, nous recherchons notre futur Chargé de gestion locative et technique F/H, rattaché.e au responsable de l'agence Grand Ouest, vous assurez la gestion d'un parc immobilier techniquement et administrativement, en relation avec les locataires concernés.
Vos missions principales :
La gestion technique du parc:
* Visites régulières des immeubles
* États des lieux et suivi des travaux de remise en état
* Suivi des contrats (ascenseurs, chauffage…)
* Reporting de l'activité technique et suivi budgétaire d'entretien courant et de travaux de relocation
* Gestion des réclamations techniques des occupants
Service client et lien social:
* Accueil et intégration des nouveaux locataires
* Conseils et suivi de l’usage du logement et des parties communes
* Explication des charges demandées par les clients
* Gestion des relations de voisinage avec le traitement des réclamations locataires, prévenir des troubles et mise en place de médiation
* Participation à la communication et la compréhension des travaux de réhabilitations
Gestion locative et suivi des attributions:
* Application de la politique d’attribution des logements
* Sélection et accompagnement des candidats
* Signature des conventions d'occupation et suivi administratif
* Réception et traitement des congés et les demandes de mutations
* Précontentieux et accompagnement social
* Commercialisation et organisation des entrées locatives
Vous représentez également la société auprès des collectivités locales, des chargés de quartier, de la hiérarchie militaire (Bureau Logement / Commandement de Base de Défense), ainsi qu’auprès des entreprises et partenaires, contribuant ainsi à la qualité de l’image et des relations institutionnelles de Nové Gestion.
De formation technique supérieur (bac+2 minimum), vous êtes un généraliste expérimenté de la gestion immobilière.
Doté(e) de connaissances techniques en bâtiment et d’une bonne maîtrise des bases juridiques liées au bâtiment et à la location immobilière, vous savez diagnostiquer les besoins, apprécier les travaux à réaliser et assurer le suivi rigoureux des dossiers.
Votre sens de la gestion budgétaire et vos compétences en relation commerciale et en négociation vous permettent d’intervenir efficacement auprès des différents interlocuteurs.
Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel, vous savez faire preuve de sang-froid et de distanciation dans les situations tendues. Vos capacités de médiation et votre disponibilité, vous permettent d’assurer un service de qualité auprès des locataires et des partenaires internes comme externes.
Vous êtes titulaire du permis de conduire.
Une disponibilité estivale est également impérative au vue d'un fort taux de rotation durant cette période.
Engagés en faveur de l’égalité professionnelle, de la diversité et de l’inclusion, nous accueillons et valorisons tous les talents.
Ce qui ferait de vous le candidat idéal F/H :
* Le goût du challenge
* Un naturel facilitateur & orienté solutions
Vous êtes motivé par ce challenge et souhaitez rejoindre l'aventure au sein de l'agence Grand Ouest NOVE gestion by Aiguillon ? Alors rejoignez l'UES Aiguillon et exprimez tous vos talents !
* Nous assurons un parcours d’intégration pour chaque nouvel embauché.
* Nous bénéficions d'avantages sociaux intéressants (13ème mois, prime vacances, RTT, mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, intéressement, activités du CSE ...)
* Véhicule de service mis à disposition
Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.
« Généraliste de l’habitat, composé de deux pôles (social et privé), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le marché du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancrées dans les territoires, il construit 5 000 logements par an et en gère 200 000. Le Groupe Arcade couvre l’ensemble des métiers de l’immobilier sur le territoire métropolitain : il construit et gère une offre complète de logements et de résidences services sur tous les segments de l’habitat.
Le 1er juillet 2019, une nouvelle page s’ouvre dans l’histoire du Groupe : le Groupe Arcade et le Groupe VYV, numéro un du secteur mutualiste en France, se rapprochent pour associer les expertises de l’habitat et de la protection sociale et ainsi construire un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux-vivre.
Plus qu’un déterminant de santé, l’habitat est une condition essentielle au mieux-vivre et doit prendre en compte les spécificités des territoires et les parcours de vie de chacun. »
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