Embarquez avec nous dans l'aventure Grands Moulins de Paris au poste de :
GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS EXPORT - H/F
CDI
Poste basé à Ivry-sur-Seine (94)
A débuter dès que possible
Intégré(e) au sein de notre service client export, sous la hiérarchie du responsable de ce pôle, vous gérez et traitez les demandes administratives liées à votre marché ainsi que le suivi des réclamations clients dans le respect des procédures du service clients.
Nous vous donnons du grain à moudre
Intégré(é) au sein de notre service clients Export, vos missions principales seront les suivantes :
- Coordonner les opérations administratives et logistiques Export depuis la commande jusqu'à la livraison et paiement
- Assurer le suivi et la bonne exécution des commandes des clients : prise de commandes via SAP, plannings de chargement, suivi des livraisons selon les Incoterms 2020, suivi documentaire (certificats sanitaires, CO, assurances, légalisation)
- Apporter une assistance commerciale dans le suivi des commandes clients.
- Etre l'interlocuteur direct des différents intervenants : clients, transitaires, compagnies d'assurances, compagnies maritimes, douanes, organismes d'état
- Mise à jour des tableaux de bord et suivi des données statistiques commerciales.
- Suivre les litiges et traiter les demandes d'avoirs
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