Gouvernant·e en hôtellerie (h/f)

OFFRE D'EMPLOI - Gouvernant·e en Hôtellerie
L'Hôtel Hannong, maison familiale centenaire située au cœur de Strasbourg, recherche un·e Gouvernant·e pour compléter son équipe Housekeeping.
Poste à pourvoir dès que possible - CDI - Temps plein (39h/semaine)
Qui sommes-nous ?
L'hôtel Hannong and Wine bar, est un hôtel 4 étoiles indépendant qui possède une âme et une histoire. Il dispose de 72 chambres, de magnifiques salons pouvant accueillir des évènements et séminaires et d'un bar à vins cosy, le tout décoré dans un style contemporain reprenant les codes des années 30.
Labellisé Peace & Work - distinction Gold, nous plaçons la qualité de vie au travail au cœur de nos priorités.
Plus qu'un hôtel, il s'agit d'un véritable lieu de vie, aussi bien pour les clients que pour les équipes !
Gouvernant·e à l'hôtel Hannong, ça consiste en quoi ?
Travaillant en étroite collaboration avec la directrice adjointe, vous êtes un·e véritable maitre·sse de maison et contribuez au bien-être de nos hôtes et à l'épanouissement de votre équipe, en veillant à ce que chaque détail contribue à une expérience haut de gamme pour notre clientèle.
Vos missions principales :
* Encadrer, former et animer l'équipe d'étage dans un esprit de bienveillance et d'exigence.
* Superviser et contrôler l'état des chambres et des espaces communs selon les standards 4*.
* Répondre avec réactivité, courtoisie et discrétion aux demandes de nos clients.
* Assurer le suivi technique des équipements, signaler les anomalies, planifier les interventions de maintenance en lien avec la direction.
* Gérer les commandes de linge, produits d'accueil et produits d'entretien.
* Réaliser diverses tâches administratives : suivi des heures, établissement des plannings, déclarations et contrats du personnel extra.
* Veiller rigoureusement à l'application des normes d'hygiène et de sécurité.
Profil recherché :
Vous êtes :
* Un·e véritable chef·fe d'orchestre, capable de prioriser et de prendre des initiatives.
* Doté·e d'un excellent relationnel, à l'écoute et disponible.
* Expérimenté·e dans un poste similaire dans l'hôtellerie haut de gamme.
* Rigoureux·se, fiable et bienveillant·e dans votre encadrement.
* À l'aise avec les outils bureautiques et de gestion hôtelière.
* Exigeant·e mais juste, avec un excellent sens du service et de la propreté.
* A l'aise en anglais et possédez une parfaite maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral.
Quels sont les autres éléments à connaître ?
Le temps de travail est de 39h/ semaine.
Nos avantages :
* Deux primes de saison
* Prime d'intéressement et prime de partage de la valeur.
* Prise en charge de 75% des frais de transport.
* Prise en charge à 100% de la mutuelle santé.
* Prime d'ancienneté.
* Deux indemnités compensatrices de repas par jour de travail.
* Proposition de formations individualisées et collectives.
* Accès à Facilis, comité d'entreprise externalisé.
* Ateliers de bien être, séance de yoga, séance de massage, atelier de céramique, ...
* Programme collaborateurs Teritoria offrant des remises sur les séjours dans les hôtels et restaurants du réseau.
Vous rêvez de vous investir dans une belle aventure, à la fois humaine et professionnelle, dans un cadre unique ? N'hésitez plus et rejoignez nous !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 13,82€ par heure
Lieu du poste : En présentiel