Intégré(e) au sein de la équipe Solutions Front & Cartes Porteurs, vous participez à l'enrichissement et à l'intégration des solutions de paiements dans le Système d'Information du Groupe Crédit Agricole. Le périmètre applicatif couvre les domaines cartes et autorisations en temps réel, permettant de gérer les 23 millions de porteurs du Groupe Crédit Agricole.
Spécifiquement pour ce poste, vous aurez un rôle d Ingénieur DevOps sur le serveur d'autorisation émetteur (SAE), une application temps réel critique qui gère les transactions cartes des 24 millions de porteurs des banques du groupe (45 clients), avec des engagements de services et de qualités élevés.
Vous aurez pour principales missions :
1. Assurer l'intégration des applications dans le SI depuis la conception jusqu'à la mise en service
* Collaborer à la mise en place des architectures techniques applicatives
* Participer à la rédaction des cahiers des charges et la traduction technique des besoins fonctionnels
* Définir la stratégie de tests et mettre en œuvre des recettes techniques
* Réaliser et maintenir les dossiers d'exploitation et d'installation
* Mettre en œuvre les pratiques d'intégration continue dans le cadre d'une démarche DevOps sur une application critique, temps réel et disponible 24/24, 7/7
* Accompagner les développeurs dans la mise en œuvre des évolutions de nos plateformes
1. Contribuer à la qualité de fonctionnement et assurer le support de niveau 3
* Proposer des optimisations techniques (exploitation, automatisation avec des pratiques DevOps, optimisation de performances ou de l'architecture, etc.) dans une démarche CI/CD
* Intervenir en niveau 3 selon ITIL pour diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur ses applications (correctifs à chaud)
* Participer en niveau 3 aux comités incidents/problèmes et aux cellules de crise
* Former et accompagner le niveau 2 pour les rendre autonomes
* Réaliser les travaux de maintien en conditions opérationnelles (obsolescence, correctifs à froid, paramétrage technique) de manière autonome
1. Gestion de projet
* Prendre en charge la relation technique avec les éditeurs et l'équipe fonctionnement
* Gérer les livrables liés au projet (rédaction des spécifications techniques, plan de tests, etc.)
* Participer à la conduite du changement (formations, procédures)
* Gérer des projets techniques liés aux applications sous sa responsabilité (chiffrage, présentation, mise en œuvre, bilan)
* Participer à la recherche de solutions lors des études de faisabilité en avant-projet
Ce poste implique un régime d'astreinte de nuit et week-end, ainsi que des interventions ponctuelles planifiées durant ces périodes, y compris les jours fériés.
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