Publiée le 11 juin
Mission du poste
CORREZE HABITAT, Office Public de l'Habitat, bailleur social du département de la Corrèze, 4 147 logements, près de 80 salariés, un siège et trois agences territoriales, recherche son ou sa futur(e) chargé(e) de clientèle.
Rattaché(e) à l'agence de TULLE, le(la) chargé(e) de clientèle assure la gestion de proximité sur un patrimoine déterminé compris entre 500 à 600 logements. Il(elle) véhicule l'image de CORREZE HABITAT auprès des clients, des fournisseurs et des partenaires.
Sur son secteur, il(elle) est la principale interlocutrice des clients, à l'écoute de leurs attentes, veillant à leur satisfaction et garant de la qualité du service rendu.
Acteur clé de la réduction de la vacance, il(elle) garantit les bons résultats sur son secteur par les actions suivantes : prospection clients, actions de commercialisation, visite conseil, état des lieux et gestion administrative de la vie du contrat. Il(elle) participe aux CALEOL.
Profil recherché :
Une première expérience réussie dans l'immobilier, le logement social et/ou dans la gestion de la relation client ;
Une formation de niveau Bac à Bac +2 en Immobilier ou un niveau équivalent ;
Un goût pour la relation client ;
Des connaissances en procédure d'attribution des logements seraient appréciées ;
De l'appétences avec la bureautique et les logiciels métiers ;
Des dispositions pour anticiper, planifier, alerter, rendre compte ;
Une bonne communication écrite et orale ;
De la rigueur et diplomatie, et un bon esprit d'équipe ;
Titulaire d'un permis de conduire.
Conditions d'emploi :
- Poste basé à l'agence de BRIVE localisée à DONZENAC (19 - CORREZE) ;
- Nombreux déplacements avec véhicule de service ;
- CDI à temps complet (36h30 sur 5 jours soit 8 jours de RTT) ;
- Classification : technicien - agent de maîtrise - classe 5 ;
- Rémunération annuelle brute de base entre 26 140 € et 27 600 €.
Si vous êtes convaincu(e) d'être celui, ou celle, que nous recherchons, merci d'envoyer un
**** CV à jour accompagné d'une lettre de motivation ****
Attentif à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service,Analyser les besoins des clients,Assurer le suivi des dossiers clients,Développer un portefeuille clients et prospects,Ecouter les besoins des clients,Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…),Suivre et analyser les résultats des ventes,Traiter les demandes spéciales des clients,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
