Rejoignez notre équipe Relation Clients
Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.
Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.
Votre rôle
1. Prise en charge téléphonique des appels clients
2. Répondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contrats
3. Résoudre les problématiques des clients
4. Développer une relation de confiance avec les clients
5. Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
6. Assurer le suivi administratif suite aux rendez-vous clients
7. Travailler en équipe avec les services production, magasin et distribution
Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client…
* Expérience de la relation clients
* Réactivité et amabilité
* Sens du service, de l’écoute
* Organisation, gestion des priorités
* Maîtrise de la gestion informatique sur CRM et Pack Office
* Connaissance du logiciel AS400 serait un plus
Pourquoi nous rejoindre?
* Un groupe international en croissance depuis plus de 10 ans
* Un parcours d’intégration et une formation de 150 h
* Un management de proximité, des équipes dynamiques
* Parcours de carrière évolutif, perspectives de mobilité interne
Rémunération : 26 K€ brut annuel (prime annuelle comprise) + variable sur objectifs
Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Indemnité repas / Politique handicap
Rentosj
Description de l'entreprise
Découvrez un univers professionnel étonnant !
Depuis 1923, Initial Textile, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés souhaitant externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.
Plus de 50 000 clients dans l’industrie, l’hôtellerie/restauration, artisans et commerces de proximité nous font confiance.
Nos 25 sites en France gèrent la location/entretien du linge et la livraison, avec l’ambition d’apporter le meilleur niveau de service.
Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, adaptées aux spécificités de chaque métier. La traçabilité de nos articles apporte une valeur ajoutée unique à notre prestation de service.
Dans le cadre de notre politique RSE, 100% du linge est recyclé vers d’autres industries, et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.
https://www.initial-textile.fr/
#J-18808-Ljbffr
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