Vous placez l'humain au coeur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d'une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes. Spécialisées dans le logement social, l'accession sociale et l'accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du Réseau BATIGERE sont implantées sur le territoire national et permettent à plus de 230 000 personnes de se loger. Conformément à notre engagement en faveur de l'égalité et de la Diversité, cette offre s'adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.
L'usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.
BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.
Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.
Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au coeur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».
Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !
Sous la responsabilité du Responsable Relation Clients, vous assurez la gestion des impayés et êtes en relation avec les locataires et différents auxiliaires de justice.
Dans le cadre de vos fonctions, les missions seront les suivantes :
- Mettre en oeuvre et suivre les procédures judiciaires appropriées en vue du respect de l'ensemble des termes des baux,
- Suivre l'évolution des procédures, préparation des dossiers, exécution des décisions judiciaires, recours gracieux et administratifs, procédure de surendettement,
- Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés (entretiens physique, téléphonique, permanence sur site) afin de les mobiliser sur la mise en place de solutions amiables et en assurer le suivi,
- Assurer les liaisons techniques et fonctionnelles avec les institutionnels (Avocats, Huissiers de Justice, tribunaux, Préfecture, Service Sociaux, CAF, AMLI),
- Travailler en collaboration avec les chargés de clientèle pour la gestion des impayés inférieurs à 2 mois dans le cadre de "points impayés réguliers",
- Représenter dans le cadre d'une délégation, la société devant les différentes instances (Préfectures, Sous-Préfectures, Commissions FSL, d'impayés, d'expulsion, Mairies),
- Développer les relations extérieures et représenter l'entreprise auprès des services publics pour les informer de la situation des locataires en contentieux,
- Assurer le contrôle et le suivi des factures (huissiers, avocats), en assurer la maîtrise des coûts des procédures de recouvrement,
- Suivre les résultats juridiques et financiers de l'activité tout en veillant à l'atteinte des objectifs fixés,
- Préparer et transmettre les dossiers au service contentieux - sortis du siège.
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