Responsable excellence operationnelle f/h

Fnac Darty – Détail de l'offre

Entité de rattachement: "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal."

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !


Description du poste


Métier


Intitulé du poste


Profil et missions

Vos missions seront notamment de :

* Animer et déployer la démarche d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, etc.) au sein des entrepôts et des processus logistiques : identifier et prioriser les axes d'amélioration en collaboration avec les équipes opérationnelles au travers des comités Excellence Opérationnelle (remontée d’irritants, suivi des plans d’action, axes d’amélioration et revue des indicateurs Utrakk).
* Initier et suivre les chantiers d’amélioration continue sur les différents sites (management visuel, 5S, optimisation, ergonomie…); suivre et adapter les rituels des exploitants en fonction de leurs besoins; sensibiliser et impliquer l'ensemble des collaborateurs dans la démarche d'excellence opérationnelle.
* Administrer la plateforme dédiée à l’amélioration continue dans nos entrepôts (Utrakk) : animer et encadrer l’utilisation de l’outil, suivre les évolutions en coordination avec l’éditeur et les équipes opérationnelles, assurer le suivi des formations des équipes opérationnelles, gérer les licences sur les 7 environnements disponibles.
* Réaliser des diagnostics et analyses des processus logistiques et élaborer les tableaux de bord associés.
* Gérer des projets d’optimisation des processus logistiques : piloter des projets (réduction des coûts, amélioration des délais, augmentation de la qualité) et assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des plans d'action correctifs.
* Exercer un rôle managérial et fédérateur : manager fonctionnellement une équipe de référents AMC dans chaque entrepôt et hiérarchiquement un(e) alternant(e) et un(e) stagiaire; développer les compétences, accompagner et fédérer les équipes autour des projets d’excellence opérationnelle, en affirmant un rôle de leadership et de management transversal.


Profil

* Formation Ingénieur Systèmes Industriels, Production ou Généraliste
* Expérience de 3 ans minimum dans les chantiers d'amélioration continue ou sur un poste d'ingénieur méthodes
* Idéalement certification Green Belt ou équivalent
* Maîtrise des outils de la démarche d'amélioration continue (Lean management, Kaizen, VSM, résolution de problèmes, etc.)
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel…) et des outils d'amélioration continue (DMAIC et outils associatifs)
* Capacités de rédaction, d'analyse et de synthèse
* Forte capacité de persuasion, esprit d'initiative, bonnes capacités de communication et sens de l'innovation
* Excellent relationnel, capacité à animer et à travailler en équipes multidisciplinaires; autonomie et esprit d'initiative

Éléments administratifs et engagements divers éventuels à jour selon les pratiques internes.

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