Assistant(e) clientèle (f/h)

Mission à pourvoir au plus tôt, à fin septembre

Vous souhaitez découvrir un autre univers que celui de la restauration, de la grande distribution ou de la vente, rejoignez l'univers dynamique de la logistique. Vos qualités et compétences seront réellement appréciées et vous pourrez évoluer rapidement !

Notre agence Adéquat de Saint-Etienne recherche des nouveaux talents pour ses clients : Des employés polyvalents (F/H). Après une formation adaptée à nos métiers, vos missions peuvent varier en fonction de votre profil.

Missions :
* Traitement des commandes et gestion administrative de leur suivi logistique :

- Réalisation de devis simples
- Prendre les commandes et suivre leur réalisation
- Contrôler la préfacturation
- Gestion des réclamations.

* Relation clientèle :

- Assurer la conformité aux dispositions contractuelles des commandes et des opérations
- Analyse des besoins clients pour proposer les solutions adaptées
- Gestion des litiges clients : Proposer des actions correctives en cas de réclamation.

* Gestion logistique du dossier client :

- Déployer et suivre les plans de progrès liés aux dossiers clients
- Piloter les opérations
- Transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation.

Profil :
* Connaître la chaîne logistique
* Maîtriser les règles et procédures commerciales et administratives
* Maîtriser les informatiques :

- Pack Office (Bonne maîtrise de Excel)
- Augusta, Harmony, Call Center

* Excellente communication à l'oral et à l'écrit.
* Aisance relationnelle
* Sens du service client
* Autonomie
* Esprit de synthèse
* Travail en équipe
* BAC +2 filière commerciale
Rémunération et avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés / Heures supplémentaires/de nuit possibles,
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 04.77.01.37.80.

Adéquat, simplement pour vous !