Présentation du client Nous recrutons pour une enseigne connue pour la diversité de son offre technologique et la qualité de son service client, cette enseigne s'inscrit comme une référence dans son secteur. Présentation du poste et description des tâches Nous recherchons un chargé de clientèle et des litiges en SAV H/F à Fontenay-sous-Bois Vos missions seront les suivantes : Traitement des réclamations clients : - Recevoir, analyser et traiter les réclamations liées aux produits et services du Groupe en conformité avec la législation en vigueur - Identifier les causes des litiges et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services internes (magasins, logistique, commercial, technique). - Apporter un support aux autres départements sur les questions relatives aux réclamations clients. Communication client : - - Assurer un suivi régulier et personnalisé des dossiers. - Informer les clients de l'avancement et de la résolution de leurs réclamations par téléphone, email ou courrier. Type de contrat et durée de la mission Poste à pourvoir en intérim sur 18 mois Rémunération et avantages Rémunération : 1850€ BRUT/ mois variable 2 jours de telétravail à partir de 3 semaines de missions 35H/ semaine Compte Epargne Temps Coordonnées du recruteur Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à l'adresse suivante : @.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.