Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Pochet du Courval, Maison d'excellence française fondée il y a plus de 400 ans, est une référence mondiale dans l'art du flaconnage de luxe. Alliant savoir-faire artisanal et innovation industrielle, l'entreprise conçoit et fabrique des flacons d'exception pour les plus grandes maisons de parfumerie et de cosmétique. Chaque création signée Pochet du Courval incarne l'élégance, la précision et la créativité qui font la renommée du luxe à la française. Engagée dans une démarche d'excellence durable, la Maison met son expertise du verre au service de la beauté et de l'innovation responsable.
En tant qu'Assistant(e) Service Client, vous êtes un acteur clé de la relation client et du bon déroulement des flux logistiques. Vous recueillez et mettez à jour les besoins clients, confirmez les délais et assurez la fiabilité des engagements. Vous analysez les écarts, suivez les expéditions et pilotez la coordination en cas de problèmes délai, qualité ou litiges. En interaction permanente avec la Qualité, la Planification et le Commerce, vous animez les points logistiques et contribuez au suivi de la performance (OTIF, CA). Vous intervenez également sur la gestion des stocks âgés et la mise à jour des paramétrages logistiques, jouant ainsi un rôle essentiel dans l'amélioration continue du service.
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