Assistant service client (h/f)

Notre entreprise

Groupe technologique de premier plan, Europlacer développe et fabrique des solutions de haute technologie dédiées à l’assemblage de cartes de circuits électroniques.

Nous accompagnons un large panel de clients internationaux, de la TPE à la multinationale, dans des secteurs exigeants tels que l’industrie, l’aéronautique et l’aérospatial. Le groupe s’appuie sur deux sites de conception et de fabrication, situés au Royaume-Uni et en France, ainsi que sur plusieurs filiales à travers le monde.

Vous souhaitez rejoindre une PME innovante, à taille humaine, portée par de fortes valeurs collaboratives ? Rejoignez-nous !

Vos missions

Vous rejoignez une entreprise de 80 collaborateurs. Rattaché·e au Service Client administratif composé de 3 personnes, vous serez un maillon essentiel dans la chaîne de satisfaction de nos clients. Le poste est réparti à 50% sur des missions administratives liées à notre centre de formation en interne et 50% sur des missions administratives SAV.

Pour l’administratif formation :

Vous prenez en charge la gestion administrative et logistique de l’organisme de formation Europlacer conformément à la certification QUALIOPI : Gestion des dossiers de formation, relation OPCO, édition des kits pédagogiques, facturation, coordination logistique, relation clients.

Pour l’administratif SAV :

Vous assurez la partie administrative des interventions du SAV et les commandes de pièces détachées en France et à l’international : gestion des commandes, devis, factures, organiser les expéditions de pièces, création des ordres de missions des techniciens, rédaction des contrats de maintenance.

👉 Le poste est évolutif vers d’autres missions en fonction de votre profil

👉 CDI – 37h/semaine – du lundi matin au vendredi midi (1 vendredi après-midi sur 3 travaillé)

Ce qu’Europlacer vous propose

• Des machines conçues et fabriquées en France, dans un contexte international
• Une ambiance de travail conviviale, favorisant la coopération
• Un parcours d’intégration et de formation personnalisé
• De la flexibilité dans l’organisation du travail
• Des avantages attractifs : primes, titres-restaurant, mutuelle haut de gamme, avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux…)

Rémunération : selon profil et expérience.

Profil recherché

Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et doté·e d’un bon esprit d’analyse. Vous recherchez un poste polyvalent où vous pourrez mettre à contribution votre proactivité et vos aptitudes relationnelles. Vous avez une première expérience réussie en service formation, SAV ou ADV, idéalement dans un environnement industriel.

Votre adaptabilité et votre agilité vous permettront d’évoluer avec aisance dans un environnement dynamique et international.

Anglais obligatoire, niveau B2 recherché.

Processus de recrutement

1. Un premier entretien téléphonique avec le service RH pour faire connaissance
2. Un entretien sur site avec Emilie, responsable administratif service clients et David responsable de l’organisme de formation pour échanger sur les attendus de chacun
3. Un second entretien sur site avec Thierry responsable SAV et le service RH pour valider la collaboration

Vous vous reconnaissez dans cette opportunité et souhaitez relever le challenge ?

📩 Envoyez votre candidature à : rh@europlacer.fr