Vos missions seront les suivantes : Accompagner le développement des projets au plan informatique, déployer lesévolutions des progiciels et les solutions applicatives sur son périmètre : - Participer aux groupes projets (pilotés par les services utilisateurs) comme référent du SSI en étant force de proposition sur l'organisation du projet (méthodes, planning, gestion des ressources internes, budget) - Assurer un reporting régulier et précis auprès du chef de projet sur l'avancement des projets informatiques ou des développements informatiques liés aux projets ; informer le chef de projet sur le respect des délais (contraintes et leviers, risques, analyse des écarts) - Procéder au recettage, associant les utilisateurs, en amont de la mise en production des solutions et proposer des actions ou process correctifs le cas échéant - Former des groupes de référents utilisateurs et proposer des supports (de type tutoriels) Assurer la maintenance des progiciels et solutions applicatives : - Contribuer à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution : installer et paramétrer les logiciels métiers de l'environnement utilisateur - Réaliser un audit régulier et procéder à des contrôles suite aux alertes des utilisateurs en vue de proposer des actions, des process visant à maintenir en bon état de fonctionnement et à l'amélioration des systèmes : conseils dans la planification et mise en œuvre des évolutions en lien avec l'équipe du SSI - Prendre en compte les évolutions réglementaires et procéder aux adaptations des progiciels et solutions applicatives qui en découlent - Assurer un reporting régulier au RSI sur les actions de maintenance réalisées et les dysfonctionnements observés - Gérer les habilitations et les accès aux progiciels ou autres interfaces métiers (SNE et SYPLO) gérés par le SSI Favoriser l'optimisation des usages par les utilisateurs : - Réaliser l'analyse fonctionnelle des besoins des utilisateurs - Répondre aux appels des utilisateurs en difficultés : assistance, gestion des incidents, formation) - Être le relai, en cas de dysfonctionnements, entre les services et l'éditeur du progiciel - Mettre à jour des guides utilisateurs (tutoriels) et apporter un accompagnement adapté aux utilisateurs référents Participer à la politique d'achat et au suivi des prestataires : - Participer à l'élaboration du budget annuel avec le RSI (définition des besoins des modules progiciels notamment) - Apporter assistance et conseil pour l'établissement des cahiers des charges des marchés d'achat de progiciel Participer à la gestion des bases de données et aux activités d'extraction de données : - Produire les actions nécessaires à la transmission des enquêtes institutionnelles obligatoires et suivi des déclarations aux organismes - Gérer des requêtes complexes en autonomie (RPLS) - Création des requêtes spécifiques à la demande des utilisateurs et apport essentiel dans la maîtrise des bases de données - Répondre à des demandes ponctuelles d'extraction de données en vue de produire des statistiques ou des études spécifiques pour le compte des services (nécessaire par exemple à une activité de gestion ou un audit de charges d'activité) Titres restaurant RTT (10/an) Prise en charge titre de transport à 75%
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