Chargé(e) des publics

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi La Communauté de communes TERRES DE CHALOSSE (34 communes et plus de 18 000 habitants) recrute un(e) Chargé(e) des publics pour le Musée de la Chalosse situé à Montfort-en-Chalosse dans les Landes.

Présentation du Musée de la Chalosse (8 agents) :
Musée d'ethnographie, le Musée de la Chalosse présente à travers un parcours immersif et documenté les caractéristiques, les paysages, les cultures et les modes de vie attachés au territoire de la Chalosse et interroge les thèmes de la ruralité. Tout a été minutieusement reconstitué et meublé pour donner l’impression d’entrer dans un lieu habité. Véritable conservatoire de l’identité chalossaise c’est un musée pour découvrir « un pays, des paysans, des paysages ».
Ce « Musée de France », labellisé « Qualité tourisme » et « Tourisme et Handicap », est soutenu par le Département des Landes et la DRAC Nouvelle-Aquitaine au titre de la conservation des collections et d'une programmation culturelle incluant des expositions temporaires régulières et ambitieuses.

Conformément à l’appellation « Musée de France », le musée dispose d’un service des publics. Il est actuellement engagé dans la rédaction de son Projet Scientifique et Culturel au travers duquel la politique d’accueil et de développement des publics est un axe stratégique.
Le musée est ouvert au public de Mars à Octobre du mardi au dimanche de 10h à 18h, accueille en moyenne 8 000 visiteurs par an (accueil des groupes toute l’année sur réservation), propose une trentaine d’évènements dans sa programmation culturelle annuelle et plus d’une dizaine d’ateliers pour son offre pédagogiques.

Sous l’autorité de la directrice du Musée le/la chargé(e) des publics rejoindra le service Action Culturelle du musée. Au total, 8 agents (direction, service collections, documentation, actions culturelle, technique…) composent l’équipe du musée. Missions / conditions d'exercice -Accueil et service des publics : oriente et assure l’accueil des publics individuels, groupes (scolaires et adultes) du musée ; assure l’accueil téléphonique,
-Conçoit et met en œuvre des visites guidées : visites guidées en semaine et le week-end en alternance avec l’équipe des guides, expression dans une ou plusieurs langues étrangères serait un plus,
-Vente billetterie et boutique
-Conçoit, organise et met en œuvre les dispositifs de l’action culturelle en s’appuyant sur les expositions temporaires et permanentes des collections,
-Sensibilise les publics au patrimoine par la mise en œuvre d’ateliers et de parcours pédagogiques
-Développe les partenariats avec les professionnels de l’éducation, du champ social, du secteur culturel et du tourisme
-Elabore les outils de médiation (dossiers, fiches, bibliographies, mallettes, etc.) et les supports de promotion des actions pédagogiques
-Assure le lien avec la communication et les supports à réaliser
-Poursuit les actions vers l’accessibilité engagées par le musée : visites signées, parcours multisensoriel…
-Assure le suivi administratif du service des publics : supervise le mailing à destination des structures en charge du jeune public, supervise les réservations de l’ensemble des groupes et organise leur accueil, bilans d’activités, rédaction de projets, participe à l’élaboration du budget du service…
-Participe aux manifestations proposées au musée
-Participe à la réalisation du Projet Scientifique et Culturel du musée Profils recherchés Savoirs :
Bonne connaissance du milieu culturel et des stratégies de développement des publics
Compétences avérées dans la médiation culturelle, méthodes pédagogiques, techniques d’animation
Connaissance des orientations de la collectivité en matière culturelle
Connaissance des évolutions et des enjeux des politiques patrimoniales
Culture générale en histoire, histoire de l’art, archéologie, histoire des sciences et des civilisations, urbanisme, architecture, ethnographie, etc.
Compétences générales relatives au travail dans un musée
Maîtrise des principes de la communication orale (la pratique d’une langue étrangère serait un plus)
Sens du service public et intérêt pour les collections muséales
Maîtrise des outils informatiques dédiés à la fonction (pack officie, création graphique serait un plus)
Réglementation des ERP
Permis B obligatoire

Savoir-faire :
Acquisition d’un réseau de partenaires culturels (structures, acteurs)
Informer et orienter les visiteurs avec amabilité
Réagir avec calme aux situations d’agressivité
Protocole d’urgence en cas de vol, d’incendie, d’accident
Gestes de premiers secours

Savoir être : comportement, relationnel, qualité personnelle
Qualités relationnelles indispensables avec le public et les collègues de travail
Sens de l’accueil
Sens de la communication et de la valorisation
Autonomie, dynamisme et créativité
Rend compte de son activité à l’équipe et à sa responsable
Effectue des propositions relatives à son activité
Bonne capacité à réagir dans les situations d’urgence
Rigueur dans la réalisation de son travail
Assiduité, respect des horaires