Votre rôle :
Identifier, signaler et résoudre, dans les meilleurs délais, les évènements et écarts constatés, en minimisant les impacts (financiers, commerciaux), conformément aux dispositions réglementaires et contractuelles et dans le respect des procédures Groupe.
Entretenir une relation de proximité durable avec les clients.
Traiter les dossiers litiges.
Votre profil :
Vous êtes rigoureux, organisé et orienté performance. Vous aimez travailler en équipe, et possédez de bonnes capacités d'adaptation et d'analyse.
Vous avez un Bac+2/3 dans le domaine du Management ou Relations clients.
Vous êtes à l'aise en informatique.
La connaissance de l'environnement du transport / logistique est un réel plus.
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