Description du poste
Votre mission consistera à :
- prendre en charge les demandes d’intervention des utilisateurs,
- résoudre les problèmes, sur place ou à distance.
- maintenir à jour l’outil de suivi du parc informatique,
- assurer une mission d’information des utilisateurs.
Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré "Agent administratif PAU".
Description du profil recherché
Savoirs :
- Bonnes connaissances du poste de travail informatique et de ses périphériques,
- Connaissances des systèmes d’exploitation W11 et Linux, des suites bureautiques, et des applications métiers utiles.
- Connaissances des matériels informatiques (ordinateur, mopieur, tablette, smartphone, TOIP)
-Connaissances de l’environnement réseau (LAN, WAN)
Des formations complémentaires en dehors du lieu de travail habituel pourront être imposées.
Savoir-faire :
- Communiquer et expliquer des problématiques techniques auprès de publics variés,
- Savoir installer et paramétrer des logiciels et des systèmes d’exploitation, configurer des mopieurs et des téléphones TOIP.
- Mettre à jour l’outil de gestion du parc informatique.
Savoir être :
- Disposer d’une réelle aptitude au travail en équipe et à partager vos connaissances.
- Disposer de sens de l’organisation et travailler avec rigueur et méthode.
- Capacités d’écoute et d’analyse fortement marquées.
- S’adapter dans le respect des procédures mises en place et rendre compte à votre responsable direct.
- Force de proposition sur des problématiques techniques ou nouvelles.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
2. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
3. SAVOIR-ÊTRE - Esprit de synthèse
4. SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
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