Chez Aigle, nous croyons à un modèle respectueux du monde qui nous entoure, et ceux qui choisissent Aigle choisissent de s’engager avec nous. Comme nous, ils sont persuadés que chaque geste compte. Depuis 1853, Aigle vous accompagne et vous protège. La vraie vie est à lextérieur et elle nattend que vous.
CONTEXTE DU POSTE
Au sein de notre siège social situé à Paris 16e, nous recherchons notre prochain.e Responsables projets Digitaux & omnicanaux. Vous intégrerez l’équipe de Julie Bonnet, notre Directrice Digitale, et mettrez votre expertise au service d’une marque de mode durable et responsable. Pour cela, votre rôle sera dêtre garant de la roadmap des nombreux projets, outils du service digital et des services omnicanaux de la marque. Ces projets contribuent fortement à la forte croissance actuelle de nos performances digitales et sont donc stratégiques pour notre marque.
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Définition et implémentation de la stratégie omnicanale :
1. Codéfinir, en collaboration avec la direction, la roadmap de l’année et ses budgets afférents.
2. Assurer les services omnicanaux et leur évolutions techniques.
3. Porter les grands projets omnicanaux de la marque.
4. Porter les projets des expertises digitales (e-commerce, crm, service client media…).
5. Porter les projets et évolutions de notre CMS SFCC.
Gestion du CMS et optimisation :
1. Suivre et piloter les KPI de performance du CMS SFCC et de ses outils intégrés.
2. Suivre et optimiser la web performance du site aigle.com.
Coordination des équipes :
1. Collaborer avec les équipes e-commerce, marketing, IT, CRM, vente, service client, logistique, finance et juridique dans le cadre du lead des projets.
2. Orchestrer toutes les étapes du projet : Raci, Kick off, atelier et CR, tenu des planning, recette, production, suivi des performances.
Suivi des opérations :
1. Mettre en place des KPI et des outils de suivi pour mesurer la performance des projets ou services mis en production.
2. Gérer et piloter les tickets de TMA, les évolutions, gestion de bug et plan de stabilisation.
Veille concurrentielle et innovation :
1. Assurer une veille continue sur les innovations dans le domaine du retail et de l’e-commerce afin de proposer des solutions avant-gardistes pour optimiser la gestion de projet et l’expérience client, onsite ou omnicanale.
2. Recommander des évolutions technologiques et des optimisations afin de maintenir la compétitivité de la marque.
Management :
1. Manager, accompagner au quotidien et développer les compétences dun Chef de projet digital.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle nest pas limitative.
SPECIFICITES DU POSTE
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur notre site dIngrandes sur Vienne.
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