L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) premièr(e) de réception qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.
Missions :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec élégance et courtoisie
Encadrer et motiver l'équipe de réception (répartition des tâches, formation, suivi)
Gérer les check-in, check-out, réservations, facturations et encaissements
Garantir la qualité du service et la satisfaction client
Gérer les situations particulières ou les réclamations avec diplomatie
Participer à l'optimisation du taux d'occupation et du chiffre d'affaires
Assurer la bonne communication entre les services (étages, conciergerie, maintenance.)
Votre but : faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers Camping Paradis !
En Camping Paradis, la satisfaction de nos vacanciers est la priorité : bienveillance, partage et émerveillement sont nos valeurs principales !
Nous recherchons une personne :
Expérience confirmée à un poste similaire, idéalement dans un établissement hotelier
Excellente présentation, sens du service, rigueur et autonomie
Leadership naturel, esprit d'équipe et goût du challenge
Maîtrise des outils informatiques hôteliers (PMS type eseason ou misterbooking, etc.)
Anglais courant, toute autre langue est un atout
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