Réceptionniste de nuit h/f

Vous êtes passionné(e) par l'accueil client et recherchez une expérience enrichissante dans un environnement hôtelier dynamique ? Notre hôtel-restaurant 4 étoiles de 103 chambres recherche un(e) Réceptionniste de nuit en CDI 32h/semaine (4 nuits par semaine) pour renforcer son équipe.
Vos missions
Relation client & opérationnel
* Accueillir chaleureusement les clients de nuit selon les standards de qualité de l'établissement.
* Réaliser les check-in / check-out sur le logiciel Opera.
* Vérifier les garanties et réservations des clients.
* Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes spécifiques des clients.
* Assurer un suivi efficace des demandes et transmettre les informations aux équipes de jour.
* Promouvoir les services de l'hôtel et répondre aux questions touristiques.
Responsabilités de nuit
* Être garant(e) du bon déroulement des opérations de nuit.
* Effectuer la clôture journalière et les reportings.
* Vérifier les encaissements, contrôler la caisse, signaler tout écart éventuel.
* Préparer les informations destinées aux différents services (petit-déjeuner, ménage, réception.).
Hygiène, sécurité et environnement
* Maintenir un espace de travail propre et fonctionnel.
* Connaître les procédures en cas d'urgence (incendie, évacuation.).
* Appliquer les règles de sécurité, notamment pour les personnes en situation de handicap.
* Contribuer aux engagements environnementaux de l'hôtel.
Profil recherché
* Expérience souhaitée en réception de nuit ou en hôtellerie.
* Maitrise de l'anglais obligatoire, une autre langue est un plus.
* Excellente présentation, sens du service client et bonne communication.
* Rigueur, autonomie, réactivité.
* À l'aise avec les outils informatiques (notamment Opera).
Informations complémentaires
* Poste en CDI - 32h/semaine (4 nuits par semaine, horaires fixes)
* Lieu : Ibis Styles Besançon
* Travail en autonomie avec un fort esprit d'équipe et de collaboration avec les autres services.
* Prise de poste souhaitée : 18/08/2025
Avantages
* Indemnités de nuit
* Repas fourni sur place
* Mutuelle et prévoyance
* Environnement stimulant et bienveillant
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération: 1 688,00€ par mois
Nombre d'heures: 32 par semaine
Avantages:
* Restaurant d'entreprise
Horaires:
* Travail de nuit
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 18/08/2025