Description entreprise :
Le groupe G. NEDELEC : Implante dans le Finistere depuis 1919, le groupe G. NEDELEC c'est 15 points de vente dans l'ensemble de la Bretagne et environ 600 collaborateurs. La dynamique de la societe est croissante. Rejoindre la societe G. NEDELEC, c'est aussi entrer dans un groupe de leader sur son marche, pour etre forme aux dernieres technologies et evoluer en fonction de vos envies, votre mobilite et de votre potentiel. Le Groupe G. NEDELEC commercialise a la fois des vehicules neufs et des vehicules d'occasion. Il dispose egalement de services apres-vente. Quelques informations : * Une anciennete moyenne de 9 ans * 98% d'effectifs en CDI * Un parcours formation certifiant annuel La proximite au coeur du service des ressources humaines. Rejoignez-nous !
Description du poste :
Vous etes attire ( e ) par l'automobile et souhaitez developper vos competences dans un environnement dynamique et exigeant ? Rejoignez le groupe NEDELEC en tant que Conseiller Client Apres-Vente en alternance, en partenariat avec le GNFA pour une formation certifiante ! En collaboration avec notre responsable apres-vente et son equipe, vous accueillez et conseillez les clients du service apres-vente. Vous serez au coeur des interactions entre nos clients et nos ateliers de reparation. Votre role sera de garantir une experience client optimale tout en contribuant au bon fonctionnement de l'atelier et au developpement du chiffre d'affaires de la concession. ?Ainsi, vos missions principales consisteront a :?Accueillir et conseiller les clients sur leurs besoins en entretien et reparation de vehicules.?Proposer les services apres-vente (reparations, entretiens, accessoires) adaptes aux demandes des clients.?Organiser et planifier les interventions en atelier, en coordination avec les techniciens.?Assurer un suivi regulier des reparations et entretiens des vehicules, de l'arrivee du client jusqu'a la restitution du vehicule.?Gerer les reclamations clients de maniere professionnelle, en trouvant des solutions adaptees.?Contribuer a la performance de l'atelier et a la satisfaction client en respectant les normes qualite et securite ?Poste est base a QUIMPER (29), en contrat d'apprentissage sur 12 mois, a partir de septembre 2025.Horaire de travail du lundi au vendredi / 35h travaillees par semaine. ?Formation certifiante : Titre a finalite professionnelle Receptionnaire Apres-Vente au GNFA de Ploufragan (1 semaine de formation, 3 semaines en entreprise).La maitrise des connaissances en mecanique automobile ne sont pas une obligation pour integrer cette formation. En rejoignant G. NEDELEC, vous integrerez une entreprise familiale qui favorise l'esprit d'equipe et la solidarite.Aussi, vous serez accompagne dans la prise en main de votre poste pour decouvrir l'equipe et l'ensemble de l'entreprise, vous permettant une prise de poste rapide et efficace. Alors envie de nous rejoindre ? Plusieurs offres d'apprentissage sont disponibles, n'hesitez pas a postuler sur les autres offres du groupe si vous etes mobiles!
Profil recherché :
?Vous avez de l'appetence pour les metiers de l'automobile mais aussi pour la satisfaction client ?Vous etes titulaire d'un Bac a Bac +2, idealement dans le secteur automobile ou commercial. Vous etes a l'aise dans les relations commerciales et avez une forte capacitee d'ecoute et d'empathie.Votre fibre commerciale et votre excellent relationnel client sont reconnus.Vous etes a l'aise avec les outils informatiques et digitaux. Vous etes titulaire du permis B. Souriant(e) et accessible, vous aimez travailler en equipe et participer a l'instauration d'une ambiance conviviale ou regne l'entraide.Fort(e) de vos experiences personnelles et professionnelles vous saurez faire bon usage de votre sens de l'ecoute, de votre esprit d'equipe et de votre rigueur.Vous etes dynamique, curieux(se) et polyvalent(e) et savez jongler entre differentes missions au quotidien. Vous saurez apporter des reponses rapides et precises a nos clients et nos partenaires. Si vous lisez encore, c'est plutot bon signe, le poste vous plait ? N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "postuler", nous avons hate d'en savoir plus sur vous ! ?
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