Assistant(e) crm & commercial(e)

Rejoignez un groupe industriel en pleine dynamique de développement !

Mora Group est un groupe industriel indépendant spécialisé dans la conception et la fabrication de moules et la fabrication de pièces en injection plastique de haute précision.

Présent en France, en Suisse, au Portugal et en Roumanie, le groupe accompagne des clients évoluant dans des secteurs exigeants tels que le médical, le pharmaceutique, l'automobile, l'électronique, l'horlogerie, le nucléaire ou encore les biens d'équipements industriels.

Notre force repose sur la complémentarité de nos expertises, la maîtrise de l'ensemble de la chaîne de valeur, de la conception à la production, ainsi que sur l'engagement de nos équipes à transformer des défis techniques complexes en solutions industrielles fiables et durables.

Dans le cadre de la structuration de notre organisation commerciale à l'échelle du groupe, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) CRM & Commercial(e).

Votre mission

Véritable chef d'orchestre des outils et processus commerciaux, vous accompagnerez le développement du groupe en garantissant la qualité des données, la performance des outils et l'efficacité des équipes commerciales.

Vos principales responsabilités :

Déployer et piloter le CRM groupe

• Définir et administrer les processus CRM
• Assurer la qualité et la fiabilité des données
• Accompagner les utilisateurs et favoriser l'adoption de l'outil
• Produire les tableaux de bord et indicateurs de performance

Optimiser les processus commerciaux

• Structurer et harmoniser les pratiques commerciales au niveau groupe
• Fluidifier les échanges entre commerce, marketing et administration des ventes
• Identifier les leviers d'amélioration et d'automatisation

Accompagner la performance commerciale

• Suivre les indicateurs clés (pipeline, forecast, activité commerciale)
• Aider à produire des analyses et recommandations à destination de la direction
• Participer à la mise en œuvre des actions de développement commercial

Assurer le suivi administratif des ventes

• Gestion et suivi des clients
• Suivi des devis, commandes et facturation
• Coordination avec les différentes filiales du groupe

Votre profil

• Expérience de 2 à 5 ans minimum en CRM, Sales Operations ou administration commerciale
• Maîtrise d'un CRM (HubSpot, Salesforce, Dynamics, Pipedrive ou équivalent) idéal Divalto
• Bonne compréhension des environnements B2B industriels
• Anglais professionnel indispensable
• Maîtrise des outils bureautiques et de reporting

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne :

• organisée et rigoureuse
• orientée résultats et amélioration continue
• à l'aise avec les chiffres et l'analyse
• capable d'interagir avec des interlocuteurs variés
• force de proposition et tournée vers les solutions

Vous aimez structurer, optimiser et faire parler la donnée au service du développement commercial ? Rejoignez-nous et participez à la prochaine étape du développement de Mora Group.