Technicien vip h/f

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à Bac +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien VIP H/F à la Défense (Courbevoie 92) à pourvoir dès que possible.

Vos missions

- Fournir un support IT VIP aux utilisateurs exécutifs (Comité Exécutif - ExCo et niveau N1)
- Suivre, prioriser et maintenir le backlog de tickets Unity pour le support N2
- Traiter les incidents avancés liés à Microsoft 365
- Participer à l'automatisation des tâches administratives IT
- Mettre à jour et maintenir les scripts PowerShell requis par les assistants de direction
- Gérer et nettoyer les groupes d'accès SharePoint
- Mettre à jour et maintenir les procédures du helpdesk niveau 1
- Soutenir la coordination opérationnelle de l'équipe helpdesk
- Assister le suivi des incidents, la priorisation des tickets et le reporting opérationnel
- Apporter un support aux activités Workday / SailPoint ou autres systèmes internes

Pré-requis

Le candidat idéal devra posséder :

- Expérience dans le support IT VIP / dirigeants
- Capacités d'analyse, de diagnostic, d'organisation et de résolution de problèmes
- Capacité à collaborer efficacement avec les équipes IT et les équipes de support exécutif
- Maîtrise de l'anglais

Profil recherché

- Expérience avérée en administration Helpdesk IT ou en opérations de services IT
- Maîtrise des environnements Microsoft 365
- Excellente connaissance des outils de ticketing et de gestion des services IT
- Compétences pratiques en :
- Scripting PowerShell
- Administration Microsoft 365 / Office 365
- Gestion des accès SharePoint
- Active Directory / processus de gestion des identités et des accès (IAM)
- Outils et workflows de support IT en entreprise

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil