Assistant technique rafale export h/f

Lieu : Bordeaux, France
Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

- Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif
- Un développement des compétences en continu: parcours de formation, académies et communautés internes
- Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
- Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien
Sur un Campus Bordelais à la pointe de la technologie, entre océan et vignes, nous concevons et développons des systèmes, des équipements et services pour garantir le succès des missions aéroportées de nos clients.
Rejoignez une équipe engagée et dynamique au sein de la Flotte Rafale de la Direction Soutien Clients et Services (CSS). En tant qu'Assistant Technique Rafale Export (F/H) sur base à l'export, vous contribuez aux objectifs de la flotte orientés autour de la disponibilité des équipements Thales et de la satisfaction de nos clients. Véritable référent technique en matière de guerre électronique, vous accompagnez le client dans l'utilisation des systèmes MDS et EWMPRS, transmettez votre expertise avec pédagogie et collaborez étroitement avec le support central (ISTC) et les partenaires locaux.

Missions :

- Assure, auprès du client, le support technique expert sur les équipements MDS et EWMPRS embarqués, en garantissant leur performance et leur disponibilité,
- Conseille et forme le personnel client pour une utilisation optimale des systèmes et outils associés (EW-Bench, administration MDS),
- Réalise le diagnostic et la résolution des incidents techniques, en intervenant localement et en travaillant en collaboration avec les équipes d'ingénierie pour les problématiques complexes,
- Administre les outils spécialisés comme SPECTRA et EW-Bench, analyse les résultats techniques et oriente les actions correctives pour répondre aux besoins du client,
- Contribue à la collecte des données, au reporting technique et à la performance, garantissant ainsi le respect des indicateurs contractuels fixés par Thales et le client,
- Suit et prend part à l'atteinte des indicateurs de performance contractuels (KPI) et assure un reporting rigoureux en lien avec le support central.

Votre profil

Votre avez à coeur, en tant que représentant Thales sur la base, d'entretenir des relations collaboratives avec le client ainsi que l'ensemble des parties prenantes locales?

Vous souhaitez mettre à profit vos qualités de pédagogue et votre excellent relationnel auprès du client militaire et des partenaires industriels?

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et ayant le sens du service client où vos idées sont valorisées et où la collaboration est essentielle ?

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 obtenu en école d'ingénieur ou équivalent, idéalement spécialisé en électronique, et justifiez d'expérience en matière de :

- Bonnes connaissances de l'environnement aéronautique militaire, de la maintenance du Rafale, de son avionique (système de visualisation) et de ses senseurs (radars, guerre électronique),
- Connaissance approfondie (expertise indispensable) des systèmes de préparation et de restitution de mission sur Rafale, avec notions de gestion IT,
- Diagnostic et résolution d'incidents sur les systèmes EWMPRS et MDS, ainsi que connaissance spécifique du SPECTRA et EW-BENCH pour interprétation des résultats,
- Capacité d'adaptation et autonomie dans un contexte client international,
- Pratique courante de l'anglais (oral et écrit), idéalement lors d'une expérience à l'international.

Esprit d'équipe, réactivité, proactivité et rigueur sont des qualités que l'on vous reconnait ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Mot de l'équipe

Notre équipe est animée par l'excellence et l'innovation, toujours prête à relever les défis les plus exigeants ensemble. Si vous souhaitez vous investir dans des projets d'envergure au sein d'un environnement collaboratif et stimulant, rejoignez-nous et participez activement à notre réussite collective! - Stéphane
Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.