Alternance : agent·e de recouvrement (saint-benoît) tet11971

• Tu es méthodique et tu fais preuve de discrétion. • Tu as le sens de la négociation. • Tu sais gérer le stress et les situations conflictuelle. • Tu sais t'organiser. • Tu es à l'aise avec la bureautique. Nous recherchons, pour une entreprise partenaire : 1 agent·e de recouvrement Tes missions : ️ Gestion du recouvrement: • Suivre les comptes clientèle et identifier les retards de paiement ; • Relancer les client·es (téléphone, e-mail, courrier) ; • Mettre en place des échéanciers de paiement adaptés ; • Négocier les modalités de règlement ; • Suivre les encaissements et assurer leur bonne affectation. Relation clientèle : • Informer les client·es sur leur situation financière ; • Répondre aux réclamations liées à la facturation ; • Maintenir une relation professionnelle et respectueuse ; • Préserver l'image de l'entreprise lors des échanges. Suivi et reporting : • Mettre à jour les dossiers clientèle ; • Renseigner les outils de suivi (tableaux de bord, CRM, logiciels comptables) ; • Établir des reportings réguliers sur l'état des créances ; • Alerter la hiérarchie en cas de situations à risquePoste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, un formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel. Savoir-faire demandés : • Avoir des connaissances en informatique • Émettre des factures de vente • Logiciels de bureautique Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Efficace • Méthodique • Réactif