Agent·e de recouvrement saint-benoît tet11971 h/f

- Tu es méthodique et tu fais preuve de discrétion. - Tu as le sens de la négociation. - Tu sais gérer le stress et les situations conflictuelle. - Tu sais t'organiser. - Tu es à l'aise avec la bureautique. Nous recherchons, pour une entreprise partenaire : 1 agent·e de recouvrement Tes missions : Gestion du recouvrement: - Suivre les comptes clientèle et identifier les retards de paiement ; - Relancer les client·es (téléphone, e-mail, courrier) ; - Mettre en place des échéanciers de paiement adaptés ; - Négocier les modalités de règlement ; - Suivre les encaissements et assurer leur bonne affectation. Relation clientèle : - Informer les client·es sur leur situation financière ; - Répondre aux réclamations liées à la facturation ; - Maintenir une relation professionnelle et respectueuse ; - Préserver l'image de l'entreprise lors des échanges. Suivi et reporting : - Mettre à jour les dossiers clientèle ; - Renseigner les outils de suivi (tableaux de bord, CRM, logiciels comptables) ; - Établir des reportings réguliers sur l'état des créances ; - Alerter la hiérarchie en cas de situations à risquePoste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, un formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel. Profil : Savoir-faire demandés : - Avoir des connaissances en informatique - Émettre des factures de vente - Logiciels de bureautique Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Efficace - Méthodique - Réactif