Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.
Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.
SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.
Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.
En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.
Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance. Au sein de SMABTP, plus de 100 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale IDF accompagnent près de 3 900 sociétaires présents sur les départements de la Grande Couronne (77, 78, 91 et 95).
Vous rejoindrez les équipes de gestion d'Antony où vous aurez la charge de dossiers sinistres amiables mettant en cause la responsabilité décennale de nos sociétaires dans un cadre d'instruction conventionné.
Vous produirez des analyses en vue du règlement des dossiers sinistres amiables tout en veillant à la satisfaction client.
Plus précisément, vous serez amené(e) à :
- Instruire et analyser les dossiers qui vous sont confiés en concertation avec nos sociétaires.
- Développer votre analyse des risques, des enjeux financiers et des garanties apportées avec l'appui de votre management,
- Procéder au règlement des recours dans le cadre des pouvoirs financiers qui vous sont délégués,
- Garantir une qualité de service adaptée aux besoins de nos sociétaires en les rencontrant au besoin
Ponctuellement, vous participerez à des rendez-vous d'expertise ou de conciliation.
Vous travaillerez en lien avec les équipes commerciales, règlements, la comptabilité, les experts Conseils et au besoin nos directions internes, dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des sociétaires.
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