À propos de nous
Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
La société exerce dans 4 domaines d’activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.
Mission
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable du domaine Production informatique, pour l'un de nos clients, entreprise française de distribution de parfums et cosmétique.
En qualité de manager, vous aurez la gestion de deux services, composés de personnes internes, partenaires fournisseurs et infogéreurs.
Missions Principales
Management des équipes internes :
* 1 service Support aux utilisateurs (N1 externe, N2 interne) pour :
o 300 personnes au siège de l’entreprise (finances, marketing, RH…)
o 550 magasins en France
* 1 service Infrastructures & Services :
o 800 PC, 1000 caisses, 550 imprimantes tickets, 550 TPE…
o Serveurs dans le cloud → relation avec un partenaire cloud
Gestion Des Contrats Fournisseurs
* Contrats de licences : éditeurs de solutions de caisse, stockage, sauvegarde, SGBD…
* Contrats de support : maintenance matériels, logiciels magasins (caisse, TPE, Windstore…)
* Contrats de services : supervision/exploitation, support desk, sécurité, réseau/télécom, hébergement cloud, assistance technique…
* Approvisionnements matériels : équipements bureautiques et magasins
Gestion Du Budget
* Responsabilité sur les budgets d’exploitation IT, gestion des contrats fournisseurs, pilotage des investissements matériels et logiciels.
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Profil
Vous possédez une expérience en management d'équipes de niveaux 2 et 3
Vous avez un esprit d'anticipation et le sens du service
Vous êtes force de proposition avec une bonne capacité d'innovation
Vous savez gérer les priorités et faire preuve de recul
Vous possédez un sens de la négociation et de la diplomatie
Infrastructures IT
Les compétences techniques attendues :
* Systèmes d’exploitation : Windows Server, Linux
* Virtualisation (VMware, Hyper-V)
* Services Cloud (Azure, AWS ou équivalent) : gestion des environnements, supervision, déploiement
* Gestion des environnements de production : supervision, continuité de service, PRA/PCA
* Réseaux & Télécoms : switching, routage, VPN, SD-WAN
Sécurité Informatique
* Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité (authentification, contrôle d’accès, chiffrement, sécurité réseau)
* Gestion des vulnérabilités, patch management
* Supervision de la sécurité (SOC, outils SIEM)
* Conformité, RGPD, sécurité des données
Autres Outils Et Compétences Appréciés
* ITSM / outils de ticketing
* Connaissance des architectures distribuées (magasins + siège)
* Culture DevOps appréciée : intégration avec les équipes de développement ou ERP
Langues
* Anglais obligatoire, technique et conversationnel, pour échanges réguliers avec la maison mère en Europe.
Nos Avantages
* Rémunération : Fixe + Variable
* Ticket Restaurant : 7.50€ ( 50% part patronale)
* Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
* Prime de Participation et d'intéressement
* Prime de Vacances
* Chèque cadeau pour NOEL
Processus De Recrutement
* Entretien téléphonique,
* Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
* Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
Référence de l'offre : ut2tfvjh3o #J-18808-Ljbffr
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