Conseiller en banque privée

De l'entreprise

La
Banque Populaire Val de France
fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.

Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes les initiatives et l'esprit d'entreprendre.

La
Banque Populaire Val de France
, c'est 179 agences à travers les 10 départements des régions d'Ile-de-France jusqu'au Centre Val de Loire, et 1 843 collaborateurs.

Et si vous nous rejoignez ? La Banque Populaire Val de France vous permet de vous former, d'évoluer, d'être en proximité avec la clientèle et vos collègues.

la Banque Populaire Val de France a créé
ODIEM
: un collectif qui regroupe toutes les expertises destinées à accompagner les acteurs économiques locaux dans leurs projets de transformations stratégiques

N'hésitez pas à naviguer sur notre site pour avoir plus de détails

Poste et missions


Vos missions clés :
Gestion et Suivi de la Relation Clientèle :

* Développer, en partenariat avec le Banquier Privé, la relation clientèle des dirigeants d'Entreprises,
* Contribuer à l'accueil des clients, assurer les opérations de la banque au quotidien et patrimoniales des clients,
* Renforcer la confiance, la fidélité et la satisfaction des clients dirigeants en leur offrant une expérience relationnelle personnalisée, différenciante et à forte valeur ajoutée,
* Être le garant de la satisfaction client et rechercher l'excellence dans chaque interaction (appels, mails, rendez-vous, gestion des réclamations),
* Saisir, enrichir les informations clients et le suivi des opportunités commerciales à venir.

Vente de Produits et Services :

* Développer les ventes et contribuer à la croissance du PNB,
* Participer activement aux montages des dossiers de crédits (en partenariat avec le Banquier Privé, si complexe),
* Traiter le plan de contact commercial et exploiter le portefeuille de client.

Gestion des Risques et Conformité :

* Analyser, anticiper et gérer les risques liés à la clientèle dirigeants et aux montages patrimoniaux complexes, dans le respect des normes fixées par Banque Populaire Val de France,
* Veiller au respect de la réglementation bancaire et de la conformité, notamment sur les opérations spécifiques aux clients dirigeants,
* Être à jour des formations réglementaires et appliquer les principes d'éthique professionnelle.

Collaboration :

* Travailler en étroite collaboration avec les Banquiers Privés et l'Accueil Banque Privée,
* Favoriser la synergie avec les autres marchés et experts métiers (Ingénieurs Patrimoniaux, CGP, filiales spécialisées, etc.) pour répondre aux besoins complexes des clients dirigeants,
* Participer à la vie d'agence et à l'organisation collective, en valorisant le modèle coopératif et en contribuant à la montée en compétences des équipes.

Profil et compétences requises


Profil & compétences recherchés
Digital :

* Maîtriser l'utilisation des outils digitaux pour optimiser la gestion de la relation clientèle et améliorer l'efficacité des processus,
* Accompagner les clients dans la prise en main des applications bancaires et favoriser leur utilisation, notamment pour les opérations à distance et la gestion patrimoniale,
* Utiliser l'Intelligence Artificielle et les outils de data pour personnaliser l'accompagnement et anticiper les besoins clients.

Compétences Transverses :

* Savoir vendre, convaincre et argumenter avec aisance,
* Être orienté client, entretenir des relations de confiance et communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit,
* Faire preuve d'écoute active, d'organisation, de rigueur et d'autonomie,
* Posture et savoir être en relation avec les dirigeants et les métiers de la Banque privée
* Disposer d'une bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle

Informations complémentaires sur le poste

Ce que vous recherchez :

* Une entreprise avec des perspectives d'évolution de poste et de carrière au sein de notre banque ou de notre groupe.
* Un accompagnement dès votre entrée à la Banque Populaire Val de France avec notre parcours d'intégration, mais également tout au long de votre carrière.
* De la proximité avec votre équipe et également avec votre Responsable des Ressources humaines

Alors c'est chez nous que ça se passe

En nous rejoignant, vous bénéficierez :

* De primes variables (à vous d'être sur le podium )
* D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut (pas mal non ?)
* Des indemnités de frais de garde et des primes de scolarité par enfant
* D'une très bonne couverture Mutuelle
* D'une indemnisation de vos déplacements à vélo (0.40€ par KM)
* D'une subvention de 200€ pour l'achat d'une trottinette ou un vélo à assistance électrique
* D'une indemnisation pour votre co-voiturage (0.20€ par KM)

Et bien d'autres mais on garde ça pour notre futur entretien

Notre processus de recrutement

* Notre équipe de recrutement se charge de vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre projet de carrière et les formalités.
* Un entretien RH pour échanger sur votre parcours et comprendre votre motivation à rejoindre la Banque Populaire Val de France.
* Un entretien opérationnel pour étudier votre côté terrain directement
* Enfin, nous intégrons la prise de références afin d'assurer une évaluation complète des candidats et de garantir un meilleur alignement avec les valeurs et les exigences de notre entreprise.

Informations supplémentaires :
La diversité et l'inclusion sont des valeurs fondamentales pour notre banque : ce poste est ouvert à tous les talents, sans aucune distinction.