Superviseur réception spa paris fr h/f

Principales responsabilités : - Encadrer et motiver l'équipe Spa pour garantir une expérience client exceptionnelle. - Être l'ambassadeur de notre établissement, en incarnant nos valeurs et notre image. - Mettre en place et faire respecter les protocoles par l'équipe de réception - Contribuer au développement du chiffre d'affaires par votre dynamisme et votre sens du challenge. - Participer à la formation continue et à la montée en compétence de votre équipe. - Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs et assurer le suivi - Collaborer avec les autres départements de l'hôtel - Etre à l'aise pour gérer les réclamations clients - Etre un relais opérationnel et managérial entre l'équipe réception et la direction du Spa Profil Recherché : - Leader naturel, capable d'inspirer et de motiver. - Excellentes compétences relationnelles et sens du service. - Goût pour le challenge et la performance. - Expérience confirmée dans la gestion d'équipe en Spa ou en hôtellerie haut de gamme. - Maîtriser au moins deux langues étrangères dont l'anglais. - Maîtriser l'utilisation des outils bureautiques - Avoir un diplôme ou une formation en : Management /hôtellerie / Bien être ou expérience Spa ou en hôtellerie haut de gamme