Description du poste Mission générale : Participer au déploiement, animer et améliorer le Système de Management de la Qualité (SMQ) principalement selon le référentiel des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF). Plus en détails : · SMQ et Gestion Documentaire - Assurer la mise à jour et l’évolution du Système de Management de la Qualité (Manuel Qualité, plan HACCP, système documentaire) en conformité avec les référentiels de certification, - Animer et coordonner les actions d’amélioration continue (PDCA, 5S, 5M, plans d’action), - Participer au traitement les réclamations des clients, - Participer au traitement des non-conformités internes ou externes, - Déployer les fiches OOS et leurs analyses, - Mettre en place les actions correctives nécessaires pour gérer les non-conformités et les réclamations, les traiter et/ou vérifier leur traitement, - Définir et valider les méthodes de nettoyage et veiller à leur bonne application, - Participer à la définition des cahiers des charges des prestataires externes liés à l’hygiène et aux bonnes pratiques (nettoyage des locaux, nuisibles, fournisseur de vêtements de travail, métrologie…) et contrôler leur bonne application. - Participer à la définition des cahiers des charges des fournisseurs et sous-traitants en collaboration avec le service Achats et Développement, - Mettre en œuvre les exercices obligatoires annuels liés à la qualité (traçabilité et rappel-retrait), - Participer aux traitements des opérations de gestion de crise selon la procédure en cas de déclenchement, - Suivre et mettre en œuvre le plan de contrôle analytique sur l’année en cours, - S’assurer de la mise en œuvre des contrôles métrologiques obligatoires (interne et externe) selon le planning défini, - Participer à l’évaluation annuelle fournisseurs/sous-traitants/prestataires de service ainsi qu’en cas de référence d’un nouveau fournisseur/sous-traitant/prestataire de service, - Manager les gestions des modifications (récolte de données, rédaction du document, suivi de l’avancement, analyse d’impacts, etc…), - Assurer une veille réglementaire, · Audits - Réaliser l’Observation Tour BPF (1 fois par semaine), - Selon le planning prévisionnel, réaliser ou faire réaliser les audits internes et externes (clients, fournisseurs, certification, autorités compétentes) et assurer leur suivi, - Participer au pilotage des dossiers de certifications de l’entreprise (ISO 22716, Cosmos…) ainsi qu’aux échanges avec les organismes de contrôles officiels, · Indicateurs - Suivre et faire le reporting des indicateurs du management de la qualité, - Etablir les éléments nécessaires à la revue de direction, · Formations - Assurer ou faire réaliser les formations en termes de qualité et d’hygiène (dont nouveaux entrants et prestataires externes), - S’assurer de la formation des Porteurs BPF au sein de la société, - S’assurer du suivi de formation de l’ensemble du personnel (formation BPF et formation au poste), · Site - S’assurer du suivi mensuel de température des locaux, - Suivre nos prestataires : lutte contre les nuisibles, tenue de travail, nettoyage du site, etc… - Participer au pilotage de la mise en place de nouvelles normes en lien avec les volontés de la direction en matière de certification (IFS-HPC, ISO 14001, …) - Participer aux projets structurants du site avec une approche Assurance Qualité - Participer aux autres missions du service QHSE selon les contraintes organisationnelles · Délégation - Être le back-up de la responsable QHSE sur la partie Assurance Qualité, en cas d’absence de cette dernière Profil Recherché: · Bac 3 en assurance qualité, · Première expérience en procédés de fabrication et conditionnement en cosmétique ou parfumerie, · Maîtrise des normes ISO 22716 (BPF) et ISO 9001, · De bonnes notions d’anglais (écrit parlé). Contrat : CDD de 4 à 6 mois
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