Alternance - conseiller.e de vente profil sinophone h/f

ALTERNANCE - CONSEILLER.E DE VENTE PROFIL SINOPHONE H/F

Position

Souhaitez-vous rejoindre la Maison des Rêves ?

Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian Dior.

En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d’espérance.

Cette vision est portée par nos six valeurs que vous incarnerez au quotidien en tant que créateurs de rêves - des valeurs qui nous engagent et nous définissent :

Créer avec Passion

Savoir faire Ensemble avec Joie

Exceller pour un Luxe Ultime

Conquérir avec Audace

Faire Triompher L’Inclusivité

S’Engager et Agir pour Réenchanter le monde.

Design your Dreams with Dior

Job responsibilities

Votre Mission :

Animer l’espace de vente

1. Capter le client à l’extérieur du stand
2. Focus particulier sur la clientèle chinoise ;
3. Appliquer la technique de vente D.I.O.R
4. Travailler la personnalisation du conseil clients, développer la vente émotionnelle
5. Participer aux actions locales et animations commerciales : être l’ambassadeur de Dior sur le magasin ;
6. Réaliser des consultations parfums, des make-up flash et des soins instantanées ;
7. Être force de proposition pour dynamiser le chiffre d’affaire.
8. Être à l’aise pour réaliser des services global beauté (maquillage, Dior Beauty Secret,..)

Développer le chiffre d’affaire du point de vente et garantir la qualité de service

9. Optimiser les performances quantitatives et qualitatives du stand pour la satisfaction de chaque client (conseil, SAV…) ;
10. Anticiper et répondre aux besoins/attentes de la clientèle ;
11. Fidéliser une clientèle régulière
12. Développer et alimenter son portefeuille client via les outils mis à sa disposition (Dior connect)

Participation à la gestion du stand au sein de l’équipe

13. Qualité du merchandising : veiller à la qualité de la présentation du magasin ;
14. Assurer la maintenance générale du magasin (espace de vente et back-office) ;
15. Assurer la réception et le rangement des marchandises selon les procédures en vigueur
16. Contribuer à la gestion du stock ;
17. Participer et contribuer à l’organisation des inventaires,

Respecter les règles de vie sur le stand

18. Respecter les règles de ponctualité, de planning et de présentation (« grooming » Dior ») ;
19. Participer activement à la vie de l’équipe ;
20. Suivre de manière autonome les formations sur My Dior et mettre en pratique les compétences acquises
21. Attitude : soft skills => Avoir une attitude ouverte et avenante
22. Comprendre et adhérer aux valeurs de l’entreprise et du groupe

* Les responsabilités décrites dans cette fiche de poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et des projets en cours.

Profile

Qui êtes-vous ?

Vous avez ces six compétences comportementales qui s’alignent avec nos valeurs :

Créer avec Passion : Esprit d'Initiative

Conquérir avec Audace : Leadership exemplaire et capacité de gestion des personnes

Savoir Faire Ensemble avec Joie : Collaboration & Travail d’Equipe

Faire Triompher l’Inclusivité : Intégrité

Exceller pour un Luxe Ultime : Souci du Détail

S’Engager pour Réenchanter le Monde : Adaptabilité

Compétences techniques:

23. Bon niveau de français et d’anglais ;
24. Maitrise du chinois obligatoire ;
25. Maîtrise d’une langue étrangère supplémentaire est appréciée ;
26. Maîtrise des gammes de produits ;
27. Excellent relationnel et sens du service ;
28. Grande motivation et proactivité ;
29. Orientation résultats et goût du challenge ;
30. Première expérience sur une fonction similaire dans le secteur des cosmétiques de luxe appréciée.
31. Intelligence situationnelle : s’adapter à la dimension politique d’un flagship
32. Savoir être élégant avec une propension à intégrer les codes du luxe