La vocation de Veolia - Activité Eau
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d'habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.
Au sein du Territoire Essonne, le/la Manager de Service sera chargé(e) de définir, gérer et d'optimiser les moyens humains, techniques et budgétaires et d'assurer l'animation des équipes du Service.
Prenez la responsabilité d'une unité opérationnelle au sein de Veolia
En tant que Manager de Service sur le Territoire Essonne, vous assurez la gestion globale d'une équipe de 34 collaborateurs et pilotez l'ensemble des moyens humains, techniques et budgétaires de votre service. À la manière d'un responsable de PME, vous êtes au coeur de l'organisation : vous gérez vos clients, vous animez les équipes, veillez à la sécurité et à la qualité, supervisez l'exploitation, suivez les budgets. Vous êtes accompagnés en cela par les services supports du Territoire.
Ce poste vous offre une large autonomie pour optimiser le fonctionnement de votre unité, proposer des améliorations et contribuer activement à la performance du service. Vous jouez un rôle clé dans la mise en oeuvre des solutions Veolia pour la gestion de l'eau et de l'assainissement, au service des collectivités et de l'environnement.
Quelles seront vos missions ?
Management
- Animer le personnel du service (34 collaborateurs)
- Appliquer et faire appliquer les consignes d'hygiène et de sécurité (notamment réaliser des visites et minutes sécurité auprès de son équipe et assurer la gestion et l'entretien des équipements de sécurité)
- Assurer et participer à la mise en oeuvre et à l'application du système qualité - santé - environnement
Exploitation
- Optimiser les organisations et les ressources (déplacements, interventions)
- Garantir les éléments de la feuille d'emploi du temps
- Proposer des pistes d'amélioration (adaptation des interventions programmées, optimisation des déplacements et du fonctionnement des installations) et rendre compte des besoins particuliers
- Elaborer les programmes techniques et leur suivi
- Participer à l'élaboration des comptes-rendus techniques internes et externes
- Assurer le suivi du traitement des demandes des services techniques des collectivités (signalements, dossiers particuliers, réclamations,)
- Renseigner les applicatifs de suivi qualité pour l'assainissement
- Suivre le travail des sous-traitants (conformité, délais, ) et informer sa hiérarchie de tout dysfonctionnement
- Participer à l'astreinte cadre
Gestion
- Suivre les budgets (exploitation, frais de fonctionnement, sous-traitance, matériel ) en relation avec le contrôleur de gestion et sa hiérarchie, et optimiser les coûts de fonctionnement
- Rendre compte de la gestion financière de son unité auprès de sa hiérarchie
- S'assurer de l'approvisionnement des divers stocks (pièces, fournitures ) et du respect de la politique achat
Commercial
- Participer au suivi et au développement des relations commerciales : exécuter les clauses du contrat relevant de son unité, susciter les évolutions contractuelles possibles, entretenir et développer les relations avec les clients et prospects
- Transmettre toute information commerciale au Responsable de Contrat et à son Directeur
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