Livreur (h/f)

Missions principales :
1. Préparation des commandes :
o Réceptionner et contrôler les marchandises entrantes.
o Préparer les commandes clients conformément aux bons de commande.
o Assurer un emballage soigné des produits pour garantir leur intégrité lors du transport.
o Maintenir la propreté et l'organisation du dépôt.
2. Livraison des marchandises :
o Charger les commandes dans le véhicule de livraison en respectant les consignes de sécurité.
o Livrer les commandes aux clients, dans le respect des délais convenus.
o Obtenir les bons de livraison signés et rapporter les éventuelles observations des clients.
o Mettre en place, respecter et faire respecter les règles de sécurité.
o Maintenir les outils et les véhicules propres et en règle (pneus, CT, contrôle hayon, .)
3. Gestion logistique :
o Signaler les anomalies ou besoins en réapprovisionnement au directeur ou responsable logistique.
o Participer à l'inventaire régulier des stocks.
4. Relation client :
o Représenter l'entreprise de manière professionnelle et courtoise lors des livraisons.
o Répondre aux demandes de base des clients sur les produits livrés et transmettre les questions spécifiques au service concerné.
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Activités secondaires :
- Effectuer des dépannages ou installations si nécessaire.
- Participer à l'aménagement et à l'optimisation de l'espace de stockage.
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Compétences requises :
- Savoir-faire :
o Conduite sécurisée d'un véhicule de livraison (permis avec points obligatoire).
o Maîtrise des outils de gestion de stock et de livraison.
o Capacité à soulever et manipuler des charges en respectant les normes de sécurité.
- Savoir-être :
o Ponctualité et sens des responsabilités.
o Communication avec les personnes concernées dans l'équipe.
o Rigueur dans la préparation des commandes.
o Bon relationnel avec les clients et collègues.
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Indicateurs de performance :
- Respect des délais de préparation et de livraison des commandes.
- Taux de satisfaction client lors des livraisons.
- Respect des consignes de sécurité et des normes de stockage.
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