Vous recherchez un poste alliant coordination, relation client, commerce international et gestion de projets opérationnels ?
Nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV Export pour intégrer une équipe dynamique et experte, intervenant sur des marchés internationaux à forts enjeux. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où la qualité de service, le respect des engagements clients et la coordination de nombreux interlocuteurs sont au coeur de la réussite.
VOS MISSIONS
Véritable chef d'orchestre de vos dossiers, vous prenez en charge le cycle complet des commandes export :
* Réception, analyse et validation des commandes clients
* Enregistrement et suivi des commandes dans l'ERP
* Coordination des différents services internes pour garantir le respect des délais contractuels
* Suivi de l'avancement des commandes et communication régulière auprès des parties prenantes
* Organisation des expéditions internationales et préparation de la documentation associée
* Gestion des contraintes réglementaires liées à l'export
* Établissement et suivi de la facturation
* Traitement et résolution des litiges administratifs, logistiques ou commerciaux
* Gestion des modifications de commandes et suivi des problématiques d'obsolescence
* Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client
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