Réceptionniste nb/f/h

L’Alliance – Couvent des minimes est un établissement 4 étoiles où se mêlent Histoire et modernité. Situé à quelques pas de la Grand Place, il bénéficie d’un environnement reposant. L’hôtel comporte 75 chambres et 8 suites. Son restaurant propose une cuisine traditionnelle avec des spécialités régionales. Deux bars viennent compléter l’offre restauration dont un dédié au champagne dans une magnifique verrière suspendue. L’hôtel dispose de 7 salons pouvant ac

L’Hôtel Le Couvent des Minimes recherche un Réceptionniste NB/H/F pour compléter son équipe de réception.
Sous la responsabilité du Chef de Réception et de la première de réception, vous avez pour mission :

ACCUEIL DE LA CLIENTELE

* Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients;
* Effectuer les check-in (enregistrement, remise des clefs, caution) et check-out (facturation, encaissements, extras) selon les procédures en place;
* Renseigner les clients sur les prestations offerte par l’établissement ;
* Répondre aux demandes des clients (item supplémentaire en chambre, etc..)
* Veiller à la satisfaction de la clientèle et assurer le suivi des plaintes.
AUDIT

* Assurer la clôture journalière du PMS;
* Effectuer les contrôles et correction de facturation sur Opéra ;
* Envoyer les rapports sur l’activité de la veille à la Direction;
* Assure la performance et la sécurité de l’établissement pendant la nuit.
MISSIONS DIVERSES

* Effectuer des rondes de nuit;
* Savoir mettre en œuvre les procédures de sécurité, notamment en cas d’évacuation;
* Effectuer les room-service en cas de besoin.

Profil

PROFIL

* Issu(e) d’une formation en hôtellerie, vous justifiez d’une première expérience sur un poste de réceptionniste et/ou réceptionniste de nuit ;
* Rigoureux et autonome, vous savez faire preuve de bon sens en toute situation;
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et de l’accueil client ;
* Vous parlez un anglais professionnel.

AVANTAGES :

* Bénéficiez d’une mutuelle prise en charge à 75 %;
* Profitez du bénéfice des jours fériés dès votre 1erjour chez WiZiU;
* Recevez une prime WiZConnect :chez WiZiU, votre réseau vaut de l’or ! Recommandez un talent de votre entourage pour pouvoir en bénéficier;
* Recevez la prime WizTrust :parce que votre fidélité mérite d’être saluée : vous êtes récompensé pour votre engagement durable au sein de notre équipe;
* Accédez au Club Employé grâce au CSE et bénéficiez d’avantages exclusifs;
* Intégrez un Groupe avec des possibilités d’évolution dans ses 24 établissements en France et en Belgique;
* Profitez des réductions et des avantages exclusifs dans l’ensemble du Groupe
* Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%;
* Prime de participation ;
* Indemnités nourritures ;

CONTRAT

Type d'emploi : Temps plein, CDI - 39 heures semaines

Salaire : 2079.52 euros brut

Niveau I, échelon 3

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, n'hésitez pas à postuler !

Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.