Encadrant de conducteur de bus

Le poste a pour mission principale d’assurer l’encadrement opérationnel des conducteurs de bus et l’organisation optimale de leur activité au quotidien, afin de garantir la continuité et la qualité du service de transport. La personne en charge du rôle planifie et met à jour les emplois du temps des conducteurs, élabore et ajuste les plannings à court terme en fonction des besoins d’exploitation, des pics d’activité et des contraintes réglementaires. Elle suit et enregistre les absences, organise les remplacements nécessaires et veille à la bonne répartition des ressources sur les différentes lignes et services.

Au quotidien, le poste implique une présence de proximité auprès des conducteurs pour les accompagner dans l’exercice de leurs missions, répondre à leurs questions et s’assurer du respect des procédures internes et des horaires de service. La personne gère les situations de tension et les conflits au sein de l’équipe, mène les entretiens nécessaires, propose des solutions de médiation et veille au maintien d’un climat de travail serein et constructif. Elle collabore avec les autres services (exploitation, ressources humaines, planification centrale, etc.) pour faire remonter les informations du terrain, anticiper les besoins de personnel et adapter l’organisation en temps réel.

Ce rôle contribue directement à la performance globale de l’entreprise de transport en sécurisant la couverture des services, en limitant les retards liés à des problèmes de planning ou d’absences, et en soutenant la motivation et la cohésion de l’équipe de conducteurs. La détention du permis D constitue un atout pour mieux comprendre les contraintes métier et, le cas échéant, participer à certaines décisions opérationnelles, sans être une obligation. L’ensemble de ces missions vise à garantir un service fiable, régulier et conforme aux engagements pris auprès des usagers et des autorités organisatrices.