IODA Group, cabinet de conseil en plein essor en France et à l'international, à taille humaine et orienté business, mixant la Data & L’IA, le Marketing, le Digital & la Technologie, est à la recherche de talents pour participer à des projets de transformation digitale permettant d’offrir de la flexibilité, de l’interopérabilité et de l’innovation technologique.
Vous intégrerez une équipe dynamique, à taille humaine, polyvalente et ambitieuse en pleine croissance.
Ce poste est basé à Paris mais nous avons également des bureaux à Bordeaux, l’Ile de la Réunion.
Le poste à pourvoir nécessite une forte polyvalence, une capacité d'adaptation afin de pouvoir répondre à l'environnement technique des différents Clients.
Dans ce cadre, IODA Group recrute un(e) chef de projet - CRM & Digital avec 5 ans d’expérience minimum.
Le poste
En tant que chef de projet - CRM & Digital vous aurez pour mission de :
La gestion, le pilotage et la réalisation des projets en garantissant la satisfaction client et le respect des délais / budgets prévisionnels comme par exemple :
* Gérer des audits, élaborer des dossiers de transformation et étudier l’ensemble des possibilités avec des préconisations associées
* Etudes d’opportunités et cadrage stratégique
* Conception et mise en place de plans PRM /CRM en omnicanal à valeur ajoutée business (acquisition, fidélisation, satisfaction), ROI
* Cadrer, structurer le projet (RACI, plannings, livrables, acteurs...) et susciter l’intérêt
* Rédiger/challenger des expressions de besoins, des user stories, des spécifications fonctionnelles, piloter/assister des business owners
* Structurer, piloter et participer aux recettes et mise en production
* Suivre les plannings, alerter et trouver des solutions en anticipant
* Garantir la qualité des livrables et apporter aux équipes et aux clients une vraie valeur ajoutée
* Structurer, cadrer et participer à l’élaboration des livrables et l’animation de la conduite de changement
* Veiller aux bonnes relations entre les acteurs (métier, business owner, product owner, tech lead, développeurs…)
* Animer et participer aux différents comités (projet, pilotage)
* Piloter, animer et faire monter en compétence des consultants juniors
Compétences
Le poste à pourvoir nécessite une forte polyvalence, les différentes prestations proposées nécessitent une forte capacité d'adaptation afin de pouvoir répondre à l'environnement des différents Clients :
* Maitrise du marketing digital, CRM, programme de fidélité, dispositif relationnel et toute la chaine de valeur de l’expérience client
* Maitrise des leviers de transformation : web to store, e-commerce, social media, monétisation, influence, mobile et devices, e-CRM, e-réputation, intranet, expérience utilisateur, …
* Connaissances avancées en gestion de données (big data, cloud, solutions web…) et des différents outils (CRM, CMS, plateforme e-commerce, CDP,…) et/ou architectures fonctionnelles
* Assurer la veille digitale et les nouvelles tendances et saisir les opportunités de développement
* Solides connaissances en gestion de projet (agiles…)
* Maitrise des techniques de management (savoir-faire monter en compétence les équipes, conduite de changement, faire adhérer…)
* Capacité à chiffrer les projets et à staffer les équipes
Profil recherché
De formation supérieure (Ingénieur, Ecole de commerce, Bac +5), ayant plus de 5 ans d’expérience professionnelle avec des expériences réussies dans le conseil,
Ce qui vous attend chez IODA Group
* Une équipe dynamique et motivée qui reconnaîtra et encouragera tes talents et tes idées
* Une diversité de projets stimulants dans différents secteurs d'activités
* Des perspectives d'évolution concrètes pour faire décoller ta carrière
* Un CDI avec une rémunération fixe attractive et une partie variable selon ton profil (voire des bonus complémentaires si tu surperformes !)
* Deux jours de télétravail par semaine après la période d'essai
* Des avantages tels que des tickets restaurants, une participation au titre de transport, une mutuelle...
* Une participation active à la vie de l'entreprise avec des afterworks, des événements, des séminaires et bien plus encore !
REJOINS-NOUS dès maintenant pour une aventure où les données deviennent une source infinie d'opportunités !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.