Responsable ventes & showroom (h/f)

Le Responsable Ventes & Showroom pilote l'activité commerciale du showroom et garantit une expérience client conviviale et fluide. Il encadre l'équipe de vente, organise la présentation des produits, suit les devis et contribue directement à la performance commerciale. Il incarne l'approche seconde vie et économie circulaire auprès des clients professionnels.
Missions principales:

1. Vente et relation client
- Accueil et qualification des visiteurs du showroom
- Présentation de l'offre (mobilier reconditionné / options / disponibilités)
- Élaboration des devis (progressivement de façon autonome)
- Relance et suivi jusqu'à la commande
- Reporting simple et régulier

2. Management de l'équipe
- Encadrement des vendeurs et de l'assistant showroom
- Organisation du travail et priorités
- Développement des compétences commerciales
- Animation de la dynamique commerciale

3. Tenue et merchandising
- Mise en valeur des produits et rotation des expositions
- Propreté et parcours client
- Mise en avant des nouveautés ou produits stratégiques
- Participation aux événements showroom

4. Micro-logistique et coordination interne
- Supervision des entrées / sorties produits
- Coordination avec l'atelier et la logistique
- Vérification de l'état et de la conformité produits
- Participation ponctuelle à la manutention légère

5. ADV (montée en compétence progressive)
- Maîtrise progressive de la création et du suivi des devis
- Gestion d'un portefeuille showroom jusqu'à la commande
- Utilisation des outils internes (CRM / devis / facturation simple)

KPI de performance
- Chiffre d'affaires showroom
- Nombre de devis transformés
- Délai de relance
- Qualité de l'expérience client
- Tenue et présentation du showroom