Ops & marketing (stage ou alternance)

À propos du poste :

INCOM transforme l’emploi des chauffeurs VTC en leur offrant sécurité, stabilité et liberté via un modèle salarial unique.

Ta mission ? Accompagner les chauffeurs après leur signature de contrat et animer une communauté engagée autour de la marque INCOM.

Un rôle stratégique et humain pour faire d’INCOM une entreprise proche de ses chauffeurs et centrée sur leur réussite.

Tu es à l’écoute, tu sais créer du lien, tu veux un job avec du sens et de l’impact ? Ce poste est pour toi.


Missions

* Accompagner les chauffeurs dans leurs démarches après signature du contrat (activation, documents, démarrage sur les plateformes)
* Répondre aux demandes des chauffeurs et résoudre leurs problématiques en lien avec l’équipe Opérations
* Assurer un suivi humain et personnalisé pour renforcer la satisfaction et la fidélisation
* Mettre en place des routines de communication avec les chauffeurs (WhatsApp, appels, rendez-vous)
* Organiser et participer à des événements terrain (rencontres, remises de prix, formations…)
* Créer des contenus pédagogiques simples et clairs (guides, tutoriels, messages de rappel)
* Valoriser les profils de chauffeurs (posts de remerciement, réussites, témoignages, anniversaires)
* Gérer l’animation des réseaux sociaux (WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok) en lien avec la stratégie globale
* Répondre aux commentaires, assurer la modération, proposer des idées de contenus


Profil recherché

* Étudiant(e) en école de communication, marketing, RH ou formation équivalente
* Goût prononcé pour les relations humaines et le service
* Aisance relationnelle et excellente communication en français (anglais est un plus)
* Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) terrain
* Une première expérience en relation client, support ou community management est un plus


Pourquoi rejoindre INCOM ?

* Un environnement stimulant, avec de l’autonomie et des responsabilités
* La possibilité d’évoluer rapidement vers un poste à responsabilité (Care Lead, Community Manager, etc.)
* Travailler avec des fondateurs engagés et une équipe ambitieuse
* Basé à Station F, au cœur de l’écosystème startup


Informations pratiques

* Type de contrat : Stage ou Alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation)
* Durée : 4 à 6 mois (stage) ou 12 à 24 mois (alternance)
* Lieu : Paris (Station F)
* Rémunération : selon les barèmes légaux ou plus selon profil + bonus ou primes mensuelles selon implication et résultats
* Avantages : Tickets resto de 12€ / jour
* Date de début : ASAP


À propos d’INCOM

INCOM est une startup tech & sociale qui transforme le statut des chauffeurs VTC en leur proposant un CDI indépendant : la sécurité d’un emploi salarié, avec la liberté de choisir ses courses, plateformes et horaires.

Nous nous appuyons sur une communauté engagée de plusieurs milliers chauffeurs qualifiés, prête à rejoindre un modèle plus juste, plus stable et plus protecteur.

Notre mission : offrir aux chauffeurs un nouveau standard de stabilité, de revenus et de protection, grâce à un modèle plus juste, flexible et simple à gérer.