Nous recherchons un Chargé d’Affaires industrie pour renforcer la relation client et accompagner notre croissance. Nous rejoindre, c’est intégrer une structure à taille humaine, dynamique et reconnue dans les secteurs industriels et nucléaires.
Avec une double casquette technique et commerciale, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients industriels et jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre portefeuille.
Vos missions :
* Développer votre portefeuille : l'amener vers un objectif ambitieux en dynamisant la relation avec les clients déjà actifs.
* Prospecter et fidéliser : identifier de nouveaux clients, capter des opportunités et entretenir des relations de proximité pour bâtir des partenariats solides et durables.
* Piloter les affaires de A à Z : de la demande initiale jusqu’à la mise en service, vous assurez le suivi complet des projets spécifiques, garantissant qualité, délais et satisfaction.
* Concevoir les offres techniques et commerciales : en lien direct avec le bureau d’études, vous construisez des propositions adaptées, précises et compétitives, tout en valorisant notre savoir-faire et notre expertise.
* Négocier et conclure : dans le cadre des orientations définies par la Direction, vous défendez vos offres, négociez et finalisez les ventes avec rigueur et professionnalisme.
* Suivre et relancer : assurer un reporting régulier de votre activité, relancer les offres en cours et mesurer la satisfaction client pour détecter des leviers d’amélioration.
Un rôle transversal et stratégique
Votre mission ne se limite pas à la relation client :
* Vous travaillez en étroite collaboration avec l’assistante commerciale, le bureau d’études et la production pour garantir la fluidité des projets.
* Vous assurez également le lien avec certains fournisseurs.
* Vous participez ponctuellement à la réponse aux appels d’offres, en identifiant et en formalisant les besoins clients les plus complexes.
Vos responsabilités
* Proposer des solutions techniques sur mesure parfaitement adaptées aux besoins et aux contraintes des clients.
* Respecter les consignes de sécurité, procédures internes et standards qualité.
* Garantir un suivi commercial rigoureux, en tenant informée la Direction et en veillant à la bonne coordination des projets.
En résumé, vous êtes le pilier de la relation client, capable de conjuguer expertise technique, sens commercial et rigueur organisationnelle pour transformer chaque projet en réussite et contribuer directement à la croissance de l’entreprise.
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