Chef de projet organisation

1. Type de contratCDI () StatutCadre MétierMaîtrise des opérations et support LocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d étudesBAC + 5 validé ou en cours Niveau d expérienceConfirmé Salaire35-45 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise) Date de publication18/11/2025 Date de prise de poste05/01/2026 RéférenceA078261

Qui sommes-nous ?

Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés :

2. L’innovation, en vendant du crédit à distance
3. L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024 !

Pourquoi nous recrutons ?

Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous.

Vos missions

La Direction de l'Expérience Client et de l'Organisation recherche, au sein du Service Amélioration B to C & Méthode, un(e) Chef(fe) de Projet Organisation MOA (H/F) dans le Domaine Projets Crédit et Recouvrement.. En lien étroit avec les directions métiers, les partenaires internes et externes, vous serez garant(e) de la bonne mise en œuvre des projets, de leur cadrage à leur déploiement opérationnel.

Vous aurez pour responsabilités de :

4. Piloter des projets de transformation de bout en bout : cadrage, planification, coordination, déploiement et bilan.
5. Animer les instances projet (groupes de travail, comités de pilotage, points sponsors…) en assurant un reporting rigoureux et pertinent.
6. Travailler en transversalité avec l’ensemble des parties prenantes : directions métiers, assureurs, équipes IT, juristes
7. Assurer une communication fluide et efficace tout au long du projet, en identifiant et en gérant les risques.
8. Gérer les interdépendances avec d’autres projets menés au sein de l’organisation.
9. Veiller à l’application des bonnes pratiques en matière de gouvernance et de méthodologie projet.

Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Chef(fe) De Projet Organisation MOA (H/F), vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :

10. Rémunération fixe sur 13 mois
11. Intéressement, participation et abondement
12. Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
13. Mutuelle et prévoyance
14. Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
15. Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
16. CESU et chèques vacances
17. Parking assuré et gratuit
18. CSE dynamique

Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !

Au travers de ses recrutements, le groupe Cofidis cultive une politique en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés

Ce que nous allons aimer chez vous

19. Vous êtes titulaire d’un BAC +5 en Gestion de Projets
20. Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en gestion de projets organisationnels, idéalement dans des contextes complexes et multi- acteurs.
21. Vous maîtrisez les méthodes classiques et agiles de gestion de projet.
22. Vous avez une forte appétence pour l’expérience client, que vous placez au cœur de vos réflexions.

Une connaissance du secteur du crédit à la consommation et/ou des métiers de la régularisation clients

serait un atout différenciant.

Savoir- être & Savoir-faire :

23. Votre leadership naturel vous permet de fédérer, convaincre et embarquer vos différents interlocuteurs
24. Votre esprit d’analyse, votre sens du résultat et votre capacité d’adaptation sont de vrais atouts
25. Vous appréciez le travail en équipe et savez mobiliser des ressources pluridisciplinaires autour d’un objectif commun.
26. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité à déléguer efficacement.

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