🏢 Description de l’entreprise
Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d’assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers.
Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables.
En nous rejoignant, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien.
Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client.
🎯 Poste et missions
Dans le cadre d’un besoin de renfort au sein du Pôle Projets et Transformation de notre Centre Relation Clients (CRC), nous recrutons un Product Owner (F/H) en CDD à partir de la mi-septembre 2026.
Rattaché·e à la Responsable de pôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Métiers Commercial, Vie du contrat et Indemnisation de notre direction.
Vous serez garant·e de la valeur produite et de la bonne évolution du produit Cleva (outil de gestion des contrats de nos assurés) au service de nos utilisateurs internes.
Vous rejoindrez l’équipe Cleva (environ 40 personnes) composée de 2 squads déjà existantes. Vous serez le PO de la troisième équipe, nouvellement créée.
En tant que Product Owner (F/H), vous jouez un rôle clé dans l’évolution de l’expérience conseiller / client. Vous garantissez la performance, la fluidité et la pertinence des outils utilisés par nos équipes.
Votre périmètre mêle métier, fonctionnel et technique.
Vos missions principales seront les suivantes:
* Identifier, analyser et prioriser les besoins utilisateurs et métiers, en lien avec les enjeux stratégiques de l’entreprise.
* Contribuer à la vision produit, préparer et anticiper les évolutions fonctionnelles, et piloter la roadmap.
* Construire, structurer et maintenir un backlog clair, cohérent et aligné avec les objectifs court/moyen/long terme.
* Rédiger des User Stories claires, pertinentes et orientées valeur, en définissant des critères d’acceptation précis et mesurables.
* Collaborer étroitement avec les équipes de développement et participer activement aux rituels Agile.
* Garantir la qualité des User Stories livrées, depuis leur conception jusqu’à leur implémentation et validation.
* Contribuer à la qualité globale du produit à travers les tests fonctionnels, la recette métier et la conception de cahiers de tests.
* Collecter et analyser les retours utilisateurs et les données produit afin d’améliorer en continu les fonctionnalités et d’adapter les priorités.
* Assurer la communication avec les parties prenantes, accompagner la conduite du changement et gérer les anomalies jusqu’à leur résolution.
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