Description de l'entreprise BABYBOOM VOYAGES Sarl au capital de 6 750 €, agence indépendante créée en octobre 2008, un gérant créateur conseiller voyages unique interne, volume d'affaires annuel entre 450 et 600 K€, adhérente au réseau volontaire CEDIV avec son bouquet de service, accords et commissions avec les tours opérateurs via SELECTOUR, adhérent au syndicat professionnel des entreprises du voyage, garantie financière APST, Assurances RC Professionnelle agence de voyages Allianz, Immatriculation Atout France, Bail commercial 3-6-9 ans à échéance aout 2028 sur local de 47 m2 permettant 2 à 3 postes de travail. Fichier client de plus de 1200 personnes individuelles régionales et parfois nationales.
Description du poste Nous recherchons un.E Futur Gérant avec période de tuilage, durée à définir, pour rejoindre notre équipe chez BABYBOOM VOYAGES. Dans ce rôle à temps plein, vous deviendrez progressivement responsable de la gestion quotidienne de l'agence, y compris la supervision des opérations, la mobilisation des ressources humaines interne ou externe et la gestion des relations avec les clients. Vos tâches quotidiennes outre le conseil et la vente directe à une clientèle individuelle incluront à terme la mise en place de stratégies pour améliorer les services offerts et d'assurer la satisfaction des clients. Ce poste est basé sur site, situé dans la région métropolitaine de Grenoble.
Qualifications
* Compétences en gestion : Expérience, planification stratégique et prise de décision.
* Compétences en communication : Capacité à interagir efficacement avec les clients, recherche de prospects, et composition de votre propre équipe à terme.
* Compétences en service client : Capacité à répondre aux besoins, à créer des voyages sur mesure, de gérer les réclamations de manière professionnelle
* Compétences en gestion financière : Expérience en gestion budgétaire et en optimisation des ressources.
* Une expérience préalable suffisante dans le secteur du voyage ou dans une fonction similaire serait un plus. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et une connaissance de l'anglais sont également souhaitées.
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