Directeur ou directrice de pôle projet - direction technique h/f

Directeur ou Directrice de pôle projet - Direction Technique H/F, Paris

Votre mission : Au sein du nouveau Département Solutions eExport de Business France, qui vise à développer de nouvelles solutions digitales pour soutenir l’internationalisation des entreprises françaises, vous participerez à la mise en place de nos nouveaux outils innovants de e-commerce international et accompagnerez les entreprises françaises dans leur utilisation.

Vos challenges :

1. Appui à la stratégie de promotion des opérations : réalisation de kit de communication et de plaquettes
2. Appui à la mise en œuvre de la stratégie marketing : actions d’automatisation du suivi client et du parcours
3. Appui dans la commercialisation de nos services, en lien avec la Direction commerciale de Business France
4. Gestion administrative (facturation, traitement de bons de commande, etc.)
5. Organisation d’ateliers (en ligne ou en présentiel) pour fournir du contenu aux entreprises françaises utilisatrices de nos services de e-commerce international
6. Mise en place de parcours utilisateurs pour les entreprises françaises utilisant des marketplaces internationales, en collaboration avec nos collègues à l’étranger et les chargés d’affaires des plateformes en France et à l’étranger
7. Contacts téléphoniques avec les utilisateurs pour accompagner leurs déploiements : démonstrations en ligne, orientations, assistance en cas de problèmes, suivi des prestations payantes de marketing digital
8. Analyse de données issues des marketplaces partenaires et veille sur l’usage des utilisateurs français
9. Réalisation de prestations sur mesure pour des entreprises inscrites sur nos marketplaces
10. Amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil de retours, améliorations produits/services, suivi du NPS, etc.)
11. Déplacements en France pour rencontrer des entreprises lors de salons

Profil recherché :

* Formation Bac+3/4 en communication, commerce international, marketing ou management
* Première expérience dans la relation client, avec notions en communication, promotion, CRM, emailing, gestion de projet
* Aisance dans la gestion de bases de données simples et manipulation de données quantitatives
* Curiosité, adaptabilité, esprit d’équipe avec profils variés (techniques, communication, multiculturalité)
* Excellentes compétences rédactionnelles et à l’oral, maîtrise souhaitée de l’anglais

Informations complémentaires :

* Début : 09/09/2025
* Durée : 6 mois
* Lieu : Paris 14ème (Denfert-Rochereau)

Ce que vous vivrez avec nous :

* Contribuer au rayonnement des entreprises françaises à l’international
* Rejoindre une agence à dimension internationale, multiculturelle, engagée, favorisant agilité, créativité et travail d’équipe
* Intégrer une entreprise engagée et inclusive (charte diversité, Pacte mondial ONU)
* Développer vos compétences dans un environnement bienveillant et responsabilisant
* Faire partie d’une communauté dynamique d’apprenants

Rémunération & avantages :

* Gratification : 1001 € brut/mois
* 1 jour de congé par mois
* Possibilité de télétravail sous conditions
* Titres restaurant (11,52 €)
* Remboursement à 50% d’un abonnement de transport
* Activités sportives et culturelles via notre CSE
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