Assistant commercial f/h

L'entreprise

ITALIE DIESEL LOBJOY PELTRET est Distributeur indépendant adhérent au Groupement ALTERNATIVE AUTOPARTS situé à FRESNES (94260). Entreprise dynamique évoluant dans un marché porteur nous renforçons notre équipe ! Rejoignez-nous !


Description du poste

À ce titre, vos missions seront les suivantes :



* Accueillir et gérer les appels téléphoniques des clients ;
* Gérer les demandes et les réclamations des clients ;
* Assurer l’interface entre l’entreprise et les représentants sur le terrain, et gérer les problématiques quotidiennes ;
* Gérer et faire évoluer la base clients ;
* Création / mise à jour des fiches clients – connexion Internet ;
* Suivi et mise à jour des conditions particulières de ventes négociées sur le terrain ;
* Interface clients avant le dispatch vers le service concerné par la demande du client (tarif, litige, etc…) ;
* Assurer le suivi de la mise en place et des retombées des promotions Groupe ;
* Participer à la fidélisation du portefeuille clients existant ;
* Editer et suivre les statistiques commerciaux et les tarifs ;
* Mettre en place des indicateurs et reportings liés à l’activité commerciale ;
* Participer à la préparation d’opérations commerciales et aux évènements commerciaux / salons professionnels nationaux ;
* Préparer des synthèses de comptes clients pour l'équipe commerciale (évolution du chiffre d'affaires, de la marge, des projets...) ;
* Assurer l’administratif du service commercial (congés, notes de frais…) et la gestion documentaire commerciale (archivage des contrats...) ;
* Assurer la préparation des réunions/séminaires commerciaux (présentation Powerpoint, logistique…).

Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité, en fonction de son évolution au sein de son service et des besoins de l’entreprise.


Profil recherché

Pour mener à bien vos missions, vous pouvez mettre en avant les qualités suivantes :



* Diplôme de niveau Bac+2, de type BTS Assistant Commercial ;
* Expérience significative (au moins 3 ans) sur un poste similaire ;
* Maîtrise du Pack Office – Excel / Access / Word ;
* Connaissance du logiciel AS 400 idéalement ;
* Bonnes capacités relationnelles (au téléphone notamment) ;
* Anglais opérationnel souhaité ;
* Autonomie et polyvalence ;
* Anticipation, adaptabilité, réactivité.