Stage - customer success manager

Your daily workout Êtes-vous prêt(e) à transformer l'industrie du bien-être en entreprise avec nous ? Nous recherchons un(e) stagiaire Customer Success Manager (H/F) à partir de d’Août 2026 pour une durée de 6 mois pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass (Ex-Gymlib) et révolutionner l'accès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être. Dans ce rôle, vous contribuez à notre stratégie de communication pour augmenter l’adhésion à l’offre EGYM Wellpass chez nos clients, et vous soutenez l’équipe Customer Success dans leurs missions quotidiennes afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Si vous avez une passion pour la communication, le relationnel client et l'envie de faire une différence dans le monde du bien-être en entreprise, ne manquez pas cette opportunité et postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe ! Vos missions principales Communication & Innovation Communication : Vous produisez des supports personnalisés avec les Customer Success et Key Account Managers. Proactivité : Vous améliorez les supports existants et créez de nouveaux supports selon la saisonnalité. Innovation : Vous utilisez l’IA et les outils internes (Salesforce, Braze, Figma, Beefree, Notion etc.) pour optimiser les campagnes et supports. Diffusion : Vous créez et diffusez des campagnes via nos outils et canaux internes. Alignement : Vous collaborez avec le marketing pour harmoniser vos actions avec la stratégie globale. Événementiel Organisation : Vous organisez des événements de présentation de l’offre chez nos clients. Animation : Vous animez des webinars et répondez aux questions des salariés. Your fitness level Parcours : Vous êtes étudiant(e) en Master en école de commerce, IAE ou équivalent Rédaction : Vous maîtrisez l’orthographe et la qualité rédactionnelle. Créativité : Vous proposez des idées nouvelles et pertinentes. Collaboration : Vous travaillez efficacement avec l’équipe et les différents pôles. Engagement : Vous êtes convaincu(e) par la mission EGYM Wellpass. Adaptabilité : Vous vous adaptez rapidement à un environnement dynamique et en constante évolution. The equipment we provide Wellness : Abonnement Wellpass avec accès à une large sélection de sports et clubs de bien-être, possibilité de partager les séances avec les collègues. Mentorat : Échangez vos connaissances et développez-vous ensemble à travers les équipes et les sites grâce à notre plateforme de mentorat auto-organisée. Équipements : Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour travailler efficacement. Avantages CSE : Accès à de nombreux avantages et réductions pour loisirs, voyages, événements… Tickets restaurants : Carte Swile d’un montant de 9,50€ par jour travaillé, avec 5€ pris en charge par l’entreprise. Transports : Financement du Pass Navigo à 50%. Nutrition : Panier de fruits frais chaque semaine au bureau. Your warm up plan Premier entretien : Vous échangez avec Coralie, Team Lead Customer Success. Étude de cas : Vous réalisez un cas pratique pour mettre en avant vos compétences. Restitution : Vous présentez l’étude de cas en visio avec Coralie et un CSM. Contact Information Merci de télécharger votre CV en indiquant l’ID de l’annonce 1916. Contact : Coralie Machtou About us Warning regarding phishing emails: Please be aware that all official EGYM recruitment communication is sent exclusively from jobs@egym.com. If you receive a suspicious message from any other domain, please ignore it and do not share personal information if in doubt. EGYM is a global fitness technology leader, providing fitness and health facilities with intelligent workout solutions. EGYM makes exercising smarter and more efficient with its comprehensive suite of connected gym equipment and digital products that integrate seamlessly with 3rd-party-hard- and software. The result is a fully connected training experience that drives measurable business and health outcomes on and off the training floor. EGYM also offers subscription-based corporate fitness- and wellness solutions built on a combination of gym-access and EGYM fitness programs that directly target costly chronic conditions and boost employee health, leading to higher productivity and well-being. EGYM's global headquarters are in Munich, Germany, with North American offices in Denver, Colorado. EGYM is an equal opportunity employer. All aspects of employment including the decision to hire, promote, discipline, or discharge, will be based on merit, competence, performance, and business needs, regardless of race, gender, religion, sexual orientation, age or any other aspect of an individual's identity.