Responsable qualité opérationnelle f/h

Dans le cadre de son réseau de distribution, Astre recrute son/sa futur(e) Responsable Qualité Opérationnelle qui a pour mission de piloter la performance qualité du réseau Palet System. Vous êtes le/la garant(e) du niveau d’exigence opérationnelle, de la fiabilité des indicateurs et de la satisfaction client. Votre objectif : structurer, analyser, challenger et faire progresser le réseau vers un standard d’excellence durable. Vos responsabilités : Pilotage de la performance Construire et faire évoluer les KPI qualité du réseau Superviser l’analyse de la performance des adhérents Fiabiliser les données et les règles de gestion Déployer des tableaux de bord clairs et orientés décision Assurer un reporting structuré auprès de la Direction Amélioration continue & audits Piloter les audits opérationnels sur le terrain Définir et suivre les plans d’actions correctifs Identifier les dérives et anticiper les risques Animation du réseau Accompagner les adhérents dans l’application des standards Garantir la bonne utilisation des outils et dispositifs de traçabilité Superviser les actions de formation réseau Management Encadrer et structurer l’activité de l’équipe qualité (1 à 2 collaborateurs) Faire monter en compétence les équipes Profil recherché Formation Bac5 (Qualité, Supply Chain, Management des opérations ou équivalent) Expérience minimum de 5 ans en qualité opérationnelle Expérience en environnement transport / logistique / réseau multi-sites Maîtrise des KPI et de l’analyse de données Expérience d’audits et de plans d’actions correctifs Leadership naturel et capacité à influencer sans lien hiérarchique direct Ce que nous vous proposons : Un rôle stratégique au sein d’un réseau reconnu Un poste à fort impact, au cœur de la performance opérationnelle Véhicule de fonction Déplacements réguliers au niveau national CDI – Statut Cadre Astre est le premier groupement européen de transporteurs et logisticiens indépendants. Créé par des entrepreneurs du transport, le Groupement rassemble des PME engagées autour de valeurs fortes : performance, coopération, exigence opérationnelle et qualité de service.